Les décisions stratégiques et l'offre des organisations
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Quelle est l'incidence de ces décisions stratégiques sur l'offre de biens et services des différents types d'organisation ?
Ce type de décision assure ou non l’avenir de l’organisation. C’est une décision unique, non réversible, non programmable car non prévisible et complexe. C’est donc la direction générale qui prend ce type de décision mais les conséquences de ces décisions concernent tous les acteurs de l’organisation.
Une décision stratégique nécessite des ressources importantes.
- ce que sait faire l’organisation. C’est l’objet du diagnostic stratégique ;
- ce que veut faire l’organisation. C’est l’objet des objectifs stratégiques ;
- comment elle veut le faire. C’est l’objet des décisions stratégiques.
Une décision stratégique a souvent des incidences sur l'offre des produits et services fournis par l'entreprise.
Quelques exemples de décisions stratégiques ayant des incidences sur l'offre de l'entreprise :
- mettre en place un service associé. Un service associé est un service complémentaire au produit principal, qui apporte des bénéfices complémentaires aux clients et qui permet de se démarquer de la concurrence ;
- changer de segment de clientèle ;
- se lancer dans un nouveau marché ;
- se recentrer sur son cœur de métier.
Une décision stratégique :
- peut être définie et appliquée pour un domaine d'activité de l'organisation , on parle alors de décision stratégique par domaine d'activité.
Les organisations publiques comme les associations prennent également des décisions stratégiques en fonction des objectifs stratégiques.
Exemple : une commune peut avoir comme objectif stratégique d’attirer plus de touristes pendant l’été. Une des décisions possibles, pour atteindre cet objectif, est la construction d’une piscine. Cette décision est stratégique.
- ce que sait faire l’organisation. C’est l’objet du diagnostic stratégique ;
- ce que veut faire l’organisation. C’est l’objet des objectifs stratégiques ;
- comment elle veut le faire. C’est l’objet des décisions stratégiques.
Une décision stratégique a souvent des incidences sur l'offre des produits et services fournis par les organisations.
Une décision stratégique peut être définie et appliquée au niveau global ou par domaine d'activité.
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