La finalité des organisations (les besoins)
L'organisation propose ces produits à ses clients et clients potentiels dans le but de réaliser des profits et ainsi garantir sa pérennité c'est-à-dire sa capacité à poursuivre son activité.
Un besoin est également dit non solvable lorsqu'il existe mais que la personne qui souhaite le satisfaire n'en pas les moyens financiers.
Les organisations publiques ou les organisations à but non lucratif proposent respectivement de satisfaire ces besoins non solvables à leurs usagers ou à leurs adhérents.
Le but des organisations publiques est de satisfaire les citoyens appelés clients quand les organisations publiques proposent des biens ou services marchands (exemple : la SNCF), appelés usagers quand elles proposent des services non marchands (exemple : l'école).
On distingue les besoins solvables satisfaits par l'acquisition de produits marchands, les besoins non solvables satisfaits par un acte ou un produit non marchand, les besoins sociétaux qui doivent satisfaire un groupe de personnes ou la société elle-même.
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