La production des biens et services
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Au contraire, d’autres se destinent à la fabrication de biens en grande quantité. Il s’agit ici d’une production en série. Si la série concernée dépasse les 100 000 unités, on parle alors de production de masse.
Il peut être discontinu et les machines sont regroupées par nature (tournage, fraisage, perçage, etc.) et non placées en ligne. Elles sont destinées à fabriquer plusieurs sortes de production. Chaque atelier est donc très flexible.
• une production sur commande où la fabrication du bien n’est mise en œuvre que lorsque la commande est passée par un client ;
• une production sur stock où les biens sont fabriqués par l’entreprise et proposés aux clients en magasin, sur catalogue, etc.
• un service est immatériel, intangible et par conséquent ne peut pas être stocké ;
• les services sont consommés en même temps qu’ils sont produits ;
• le client participe à la production du service (il donne l’information nécessaire à la production du service et réalise certains actes de la production).
La fabrication des biens repose sur des processus de production variés :
• la production à l’unité ou en série selon les quantités fabriquées ;
• la production en continu ou en discontinu selon la flexibilité des ateliers de production ;
• la production sur commande ou sur stock selon les relations entretenues avec les clients.
La production des services repose quant à elle sur des critères précis :
• le service est immatériel et non stockable ;
• il est consommé en même temps qu’il est produit ;
• le client participe à sa production.
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