Fiche de cours

Les facteurs de la motivation

Lycée > Terminale STMG > Ressources humaines et communication > Les facteurs de la motivation

Fiche de cours
Quiz et exercices
Vidéos et podcasts

Objectif

Rendre une organisation performante nécessite d’optimiser les ressources. Parmi celles-ci se trouvent les ressources humaines. Cette optimisation des ressources humaines nécessite un pré-requis qui ne se décrète pas : la motivation. Elle dépend des facteurs internes et externes à l’individu qui influencent son action et ses comportements.

D’après une enquête Ipsos/Edenred de 2012, la France est le pays où les salariés sont les plus démotivés. À la question « votre motivation au travail diminue, augmente ou reste stable ? », 40% des salariés indique en 2012 que leur motivation diminue (38% en 2008).

1. Les facteurs internes de la motivation

La motivation interne ou intrinsèque est liée à l’individu lui-même. Différents facteurs internes agissent sur celle d’un salarié.

a. La satisfaction des besoins

Lorsqu’un besoin est satisfait, il n’est plus source de motivation. Maslow hiérarchise les besoins :
- les besoins physiologiques (manger, dormir…) ;
- les besoins de sécurité (sécurité contre la violence, sécurité de l’emploi…) ;
- les besoins d’appartenance à un groupe ;
- les besoins d’estime ;
- les besoins de réalisation de soi.

D’après cette théorie, tant qu’un besoin inférieur (physiologique, sécurité) n’est pas satisfait, un besoin supérieur (estime, réalisation de soi) ne peut pas être source de motivation.

La hiérarchisation des besoins de Maslow est discutable. Selon l’individu et la culture à laquelle il appartient, la hiérarchie des besoins peut ne pas être la même. Maslow a uniquement observé, pour réaliser son étude, le monde occidental. La hiérarchie des besoins d’un indien d’Amazonie est-elle la même pour un Européen ? On peut en douter.

b. La personnalité et l'estime de soi

L’estime de soi est la conviction que l’on est capable de réussir. Or, cette image de soi est tributaire de la personnalité de l’individu et du regard des autres. Différents facteurs peuvent perturber l’estime de soi :
- l’éducation familiale ;
- les pressions sociales (exemple : la mise en avant des mannequins dans les médias peut donner des complexes) ;
- les critiques non constructives ;
- …

c. Les attentes des individus de Vroom

La motivation d’un individu est déterminée par la valeur qu’il attribue à ses objectifs et par la probabilité d’en obtenir des résultats à la mesure de l’effort consenti.

L’individu intériorise les trois questions suivantes :
- Ai-je la capacité d’atteindre les objectifs ? (notion d’expectation)
- Que vais-je obtenir si j’atteins les objectifs fixés ? (notion d’instrumentalité)
- La récompense obtenue sera-t-elle suffisante par rapport à l’effort consenti ? (notion de valence)

Il suffit qu’une réponse à l'une de ces questions soit « non » ou « rien » pour que l’individu ne soit pas motivé.

2. Les facteurs externes de la motivation

Un facteur externe de motivation est un facteur dont l’origine n’est pas liée à l’individu lui-même mais à une action extérieure.

a. Les conditions de travail

Les conditions de travail ont une influence sur la motivation des salariés et leur comportement au travail. Par conséquent, elles ont un impact sur leur cohésion au profit de l’entreprise : le désir de s'investir pleinement, d’aller travailler, l'envie de rester dans l’entreprise.

Exemples : participer au projet d'entreprise, à la négociation de ses objectifs, être autonome, percevoir une rémunération en adéquation avec les résultats.

Si les conditions de travail sont mauvaises, elles entraînent un désintérêt, voire une dépression, une augmentation du taux d'absentéisme ou l'envie de quitter l’entreprise.

b. Les relations avec le supérieur hiérarchique et les collègues

Le rôle du manager est d’animer et d'impliquer chacun dans le but d’atteindre les objectifs fixés. Pour obtenir l’utilisation du potentiel de chaque collaborateur, le manager doit mettre en place un environnement de travail favorable.

Le contact humain, le travail d’équipe, l’enrichissement des tâches — autrement dit, un management humain — favorisent la motivation des collaborateurs.

c. La rémunération

La rémunération permet de satisfaire les besoins de niveau inférieur de l’individu (besoins physiologiques et de sécurité). De plus, une augmentation de salaire est une reconnaissance du travail effectué et des efforts consentis. Toutefois, la motivation d’un individu ne dépend pas uniquement des aspects financiers. De mauvaises relations de travail peuvent démotiver un salarié même si son salaire augmente.

L'essentiel

La motivation interne ou intrinsèque est liée à l’individu lui-même. Différents facteurs internes agissent sur celle d’un salarié : la satisfaction de ses besoins, sa personnalité, ses attentes, sa vie privée, sa culture...

Un facteur externe de motivation est un facteur dont l’origine n’est pas liée à l’individu lui-même mais à une action extérieure. Les principaux facteurs externes de motivation sont les conditions de travail, les relations avec les supérieurs hiérarchiques et les collègues, et la rémunération.

Évalue ce cours !

Note 4.2 / 5. Nombre de vote(s) : 111

Des quiz et exercices pour mieux assimiler sa leçon

La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des quiz et exercices en accompagnement de chaque fiche de cours. Les exercices permettent de vérifier si la leçon est bien comprise ou s’il reste encore des notions à revoir.

S’abonner

Des exercices variés pour ne pas s’ennuyer

Les exercices se déclinent sous toutes leurs formes sur myMaxicours ! Selon la matière et la classe étudiées, retrouvez des dictées, des mots à relier ou encore des phrases à compléter, mais aussi des textes à trous et bien d’autres formats !

Dans les classes de primaire, l’accent est mis sur des exercices illustrés très ludiques pour motiver les plus jeunes.

S’abonner

Des quiz pour une évaluation en direct

Les quiz et exercices permettent d’avoir un retour immédiat sur la bonne compréhension du cours. Une fois toutes les réponses communiquées, le résultat s’affiche à l’écran et permet à l’élève de se situer immédiatement.

myMaxicours offre des solutions efficaces de révision grâce aux fiches de cours et aux exercices associés. L’élève se rassure pour le prochain examen en testant ses connaissances au préalable.

S’abonner

Des vidéos et des podcasts pour apprendre différemment

Certains élèves ont une mémoire visuelle quand d’autres ont plutôt une mémoire auditive. myMaxicours s’adapte à tous les enfants et adolescents pour leur proposer un apprentissage serein et efficace.

Découvrez de nombreuses vidéos et podcasts en complément des fiches de cours et des exercices pour une année scolaire au top !

S’abonner

Des podcasts pour les révisions

La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des podcasts de révision pour toutes les classes à examen : troisième, première et terminale.

Les ados peuvent écouter les différents cours afin de mieux les mémoriser en préparation de leurs examens. Des fiches de cours de différentes matières sont disponibles en podcasts ainsi qu’une préparation au grand oral avec de nombreux conseils pratiques.

S’abonner

Des vidéos de cours pour comprendre en image

Des vidéos de cours illustrent les notions principales à retenir et complètent les fiches de cours. De quoi réviser sa prochaine évaluation ou son prochain examen en toute confiance !

S’abonner

Profs en ligne

Découvrez le soutien scolaire en ligne avec myMaxicours

Plongez dans l'univers de myMaxicours et découvrez une approche innovante du soutien scolaire en ligne, conçue pour captiver et éduquer les élèves de CP à la terminale. Notre plateforme se distingue par une riche sélection de contenus interactifs et ludiques, élaborés pour stimuler la concentration et la motivation à travers des parcours d'apprentissage adaptés à chaque tranche d'âge. Chez myMaxicours, nous croyons en une éducation où chaque élève trouve sa place, progresse à son rythme et développe sa confiance en soi dans un environnement bienveillant.

Profitez d'un accès direct à nos Profs en ligne pour une assistance personnalisée, ou explorez nos exercices et corrigés pour renforcer vos connaissances. Notre assistance scolaire en ligne est conçue pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours éducatif, tandis que nos vidéos et fiches de cours offrent des explications claires et concises sur une multitude de sujets. Avec myMaxicours, avancez sereinement sur le chemin de la réussite scolaire, armé des meilleurs outils et du soutien de professionnels dédiés à votre épanouissement académique.

EXERCE-TOI EN T'ABONNANT