La cohésion du groupe - Cours de Ressources humaines et communication Terminale pro avec Maxicours

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La cohésion du groupe

Objectif : connaître l’impact et les facteurs de la cohésion d’un groupe.

La dynamique du groupe concerne les processus relationnels internes à un groupe et les phénomènes d’influence qui le traversent. Le groupe restreint vit en effet un ensemble de situations qui influent sur son efficacité, parmi lesquelles le processus de cohésion.

1. L’impact de la cohésion
L’objectif du travail en groupe est d’atteindre un résultat collectif. Ce résultat est mesuré en termes d’efficacité par l’organisation et de satisfaction par les membres du groupe.

Lorsqu'un groupe d'individus, aux personnalités différentes, travaillent ensemble ou se réunissent pour atteindre un objectif commun, on peut s'attendre à des effets positifs ou négatifs sur les résultats attendus.
Exemple : une équipe sportive solidaire obtient de meilleurs résultats qu’une équipe dont les membres sont individuellement performants mais désunis.

Il est démontré que l’existence d’une cohésion entre les membres d’un groupe peut faire perdurer et réussir le groupe, même dans des conditions hostiles.
Exemples : explorateurs, navigateurs, prisonniers de guerre.
Elle se traduit par des attitudes d’estime, d’amitié, de sympathie.

L’absence de cohésion au sein d’un groupe peut engendrer des difficultés de commandement, de discipline, de motivation.
Exemple : équipages militaires.
Elle se traduit par des attitudes de rejet, d’antipathie, de mésestime.

L’efficacité d’un groupe restreint et la satisfaction de ses membres tiennent donc pour une grande part à sa cohésion.

2. Les facteurs de cohésion
La cohésion du groupe est liée à un certain nombre de caractéristiques. On distingue deux catégories.
a. Les facteurs structurels
• La taille du groupe
Un groupe de taille réduite a plus de facilité d’être uni qu’un groupe dont l’effectif est nombreux.

• L’homogénéité du groupe
Plus le groupe est homogène, c’est-à-dire plus ses membres ont des caractéristiques communes, plus il est cohérent.

• La stabilité
Un groupe dont le taux de rotation est faible est plus uni qu’un groupe dont les membres se renouvellent souvent.
b. Les facteurs d’ordre socio-affectif
Ils relèvent d’attitudes et de comportements individuels au sein du groupe, de phénomènes d’attraction et de rejet.

Si l’on reprend le cas d’une équipe sportive, chaque facteur est illustré d’un exemple.

• La qualité des relations
Une communication de bonne qualité entre les membres de l’équipe facilite l’entente et les accords collectifs.

• La motivation des membres
La nécessité de se maintenir dans la compétition contribue à motiver l’équipe.

• La réussite
Les succès précédents remportés par l’équipe l’incitent à poursuivre dans la recherche d’une réussite collective.

• L’existence d’une menace extérieure
La rivalité avec une équipe concurrente tend à resserrer les liens de solidarité interne.

• Le partage d’une culture
Le souhait des membres d’appartenir à l’équipe et de partager son image renforce la cohésion.
L’essentiel

Le degré de cohésion du groupe a un impact sur son efficacité et sur la satisfaction de ses membres.
Les facteurs structurels du groupe, tels que la taille, l’homogénéité, la stabilité, exercent une influence objective sur la cohésion du groupe. Celle-ci peut être renforcée ou non par des facteurs socio-affectifs : la qualité des relations entre les membres du groupe, la motivation, la réussite, l’existence d’une menace extérieure, ainsi que le désir de chacun d’appartenir au groupe.

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