Lycée   >   Terminale techno   >   Management sciences de gestion et numérique   >   Les modes d'action coopératifs

Les modes d'action coopératifs

  • Fiche de cours
  • Quiz
  • Profs en ligne
Objectif

Identifier les modalités de coopération dans une organisation.

Points clés
  • La mise en œuvre de la coopération peut être accompagnée par des dispositifs numériques (plateformes collaboratives, agendas partagés, messagerie instantanée interne, intranet, extranet, gestion informatisée des flux de travail).
  • Si la mobilisation de chacun, autour des objectifs de l’organisation, reste centrale dans les opérations de communication interne, encore faut-il que l’animation des équipes puisse provoquer la coopération des membres du groupe.
Pour bien comprendre
  • Les modes d’action coopératifs
  • Groupes de projet
  • Réunions
  • Techniques de créativité
  • Outils collaboratifs
1. Comment définir la coopération et ses enjeux ?
a. La coopération
Coopération : processus décrivant la communication interne à un groupe et aboutissant à la mobilisation de ses membres pour réaliser un objectif commun.

La coopération impose l’utilisation d’outils et techniques de communication favorisant la circulation de l’information. La coopération n’est pas un état, mais un processus qui évolue au fil du temps. Ainsi, on peut avoir une équipe où la coopération est active puis des conflits apparaissent, la cohésion d’équipe s’affaiblit et la coopération s’amenuise.

b. Les enjeux de la coopération

La coopération est essentielle pour favoriser les performances d’une organisation, car c’est elle qui va permettre l’émergence d’une intelligence collective grâce à un partage des connaissances et des compétences.
La coopération est donc un facteur essentiel à la cohésion d’une équipe. La performance sociale est plus élevée dans les organisations dans lesquelles les équipes échangent, travaillent ensemble, sont fédérées.
Les performances économiques sont aussi impactées par la coopération entre les membres des équipes. En effet, plus les équipes communiquent et partagent l’information plus l'organisation sera agile et réactive. Son processus productif sera aussi plus efficace.
Dès lors pour atteindre cet objectif de coopération entre les salariés, les organisations doivent mettre en place des outils et des techniques, dits collaboratifs ou participatifs.

2. Quels sont les outils permettant de favoriser la coopération dans une organisation ?
a. Les techniques pour inciter à la coopération
Les réunions

Lors des réunions, des techniques de créativité tels que le brainstorming (technique de résolution de problèmes, appelée aussi remue-méninges, qui permet de récolter un nombre important d’idées originales) où les jeux de rôle permettent d’augmenter la coopération au sein du groupe. Le brainstorming, ou remue méninge, est aussi une technique de créativité basée sur la coopération entre les membres d’une réunion qui vont échanger sur un sujet, donner librement leurs idées pour aboutir ensemble à une synthèse commune sur un sujet donné.

Les groupes projet

Ils désignent la mise en place d’une organisation du travail par projet, mais celle-ci est temporaire c’est-à-dire que les équipes peuvent changer après la réalisation de la mission. Le groupe projet fonctionne par la communication entre les membres car la ligne hiérarchique est inexistante. Le travail est donc coordonné par l’ensemble des membres qui sont autonomes et souvent polyvalents. La coopération est donc primordiale pour que le groupe projet réussisse.

b. Les outils collaboratifs

Les organisations utilisent des plateformes collaboratives telles que les réseaux sociaux d’entreprise qui permettent aux salariés d’échanger et de partager de l’information sur un même site internet, mais accessible seulement aux membres de l’organisation.
Certains outils collaboratifs ont pour fonctionnalité l'échange d’informations sur la division du travail et la répartition des tâches. C’est le cas des agendas partagés, de la gestion informatisée des flux de travail. Ces outils participent à la réalisation efficace des tâches. Ils favorisent la coopération dans le sens où les équipes échangent de l’information régulièrement et facilement.
Enfin, certains outils ont pour vocation de favoriser la coopération par l’échange et la communication interne. C’est le cas des sites intranet ou encore de la messagerie instantanée. Le site intranet a pour but d’informer sur l’actualité de l’entreprise en générale. C’est une communication descendante.

Comment as-tu trouvé ce cours ?

Évalue ce cours !

 

Question 1/5

La médiane de 6 notes est 13. Cela signifie que :

Question 2/5

On a obtenu la série statistique suivante :

Combien vaut la médiane ?

Question 3/5

On a obtenu la série ci-dessous :

Quelle est la médiane de cette série ?

Question 4/5

On a relevé les tailles en cm des élèves d’une classe :

 

Parmi les propositions suivantes, laquelle est vraie ?

Question 5/5

Les notes en français de deux classes littéraires sont données dans le tableau suivant :

Quelle est la note médiane ?

Vous avez obtenu75%de bonnes réponses !

Recevez l'intégralité des bonnes réponses ainsi que les rappels de cours associés :

Votre adresse e-mail sera exclusivement utilisée pour vous envoyer notre newsletter. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment, à travers le lien de désinscription présent dans chaque newsletter. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, vous pouvez consulter notre charte.

Une erreur s'est produite, veuillez ré-essayer

Consultez votre boite email, vous y trouverez vos résultats de quiz!

Découvrez le soutien scolaire en ligne avec myMaxicours

Le service propose une plateforme de contenus interactifs, ludiques et variés pour les élèves du CP à la Terminale. Nous proposons des univers adaptés aux tranches d'âge afin de favoriser la concentration, encourager et motiver quel que soit le niveau. Nous souhaitons que chacun se sente bien pour apprendre et progresser en toute sérénité ! 

Fiches de cours les plus recherchées

Management sciences de gestion et numérique

Réseau social d'entreprise et communauté de pratiques

Management sciences de gestion et numérique

La qualité de vie au travail

Management sciences de gestion et numérique

Digitalisation de la relation client

Management sciences de gestion et numérique

Traces numériques

Management sciences de gestion et numérique

Administration électronique

Management sciences de gestion et numérique

Communication externe

Management sciences de gestion et numérique

La communication globale et intégrée

Management sciences de gestion et numérique

L'identité de l'organisation

Management sciences de gestion et numérique

E-réputation

Management sciences de gestion et numérique

Éthique