Les facteurs de contingence
Objectif
Les pratiques de management se trouvent en permanence
confrontées à un environnement turbulent
: impact des nouvelles technologies, mutations
économiques, impératifs
écologiques…
Elles sont également pratiquées en fonction de contraintes internes : taille, technologie mise en œuvre, culture…
Il est illusoire de dégager des principes de management universellement applicables, susceptibles de s’adapter à toutes les situations.
Elles sont également pratiquées en fonction de contraintes internes : taille, technologie mise en œuvre, culture…
Il est illusoire de dégager des principes de management universellement applicables, susceptibles de s’adapter à toutes les situations.
1. Qu'entend-on par contingence ?
Un facteur de contingence est une
variable propre à chaque
organisation.
Ces facteurs de contingence sont à prendre en compte pour adapter le management de l’organisation.
Il n’existe pas de solution unique idéale pour le management car le manager doit s’adapter à son environnement et à son organisation. De plus, cette solution satisfaisante n’est pas valable tout au long de la vie de l’organisation car l’environnement et l’organisation évoluent.
Ces facteurs de contingence sont à prendre en compte pour adapter le management de l’organisation.
Il n’existe pas de solution unique idéale pour le management car le manager doit s’adapter à son environnement et à son organisation. De plus, cette solution satisfaisante n’est pas valable tout au long de la vie de l’organisation car l’environnement et l’organisation évoluent.
2. Les facteurs de contingence internes
Les variables, propres à chaque organisation, sont
à prendre en compte pour définir la structure
de l'organisation et son management. Ces variables
sont :
- la taille de
l'organisation. Plus l'organisation est grande
moins elle est flexible et plus elle génère
des besoins de coordination. L'accroissement de la taille
des organisations occasionne de nombreuses
transformations au sein de l'organisation.
- la culture de l'organisation. Au sein des organisations, il existe une dimension culturelle héritée de l’histoire de l’organisation. La culture d’une organisation s’insère dans une culture plus large que celle de la société souvent spécifique à un pays. Le manager doit tenir compte de la culture de l’organisation pour prendre ses décisions.
- la technologie de l'organisation. Plus la technologie utilisée est complexe, plus la structure de l’organisation devient complexe. Par exemple, l’artisanat correspond à une production unitaire ou en petites séries avec une technologie peu poussée d’où un management plus simple.
- l'âge de l'organisation. Avec le temps et l’expérience, les organisations ont tendance à mettre en place des routines que ce soient les règles, comportements et procédures. Tant que l’environnement est stable, cette rigidité n’est pas problématique. Avec un environnement instable, cette rigidité risque d’être un problème.
- la culture de l'organisation. Au sein des organisations, il existe une dimension culturelle héritée de l’histoire de l’organisation. La culture d’une organisation s’insère dans une culture plus large que celle de la société souvent spécifique à un pays. Le manager doit tenir compte de la culture de l’organisation pour prendre ses décisions.
- la technologie de l'organisation. Plus la technologie utilisée est complexe, plus la structure de l’organisation devient complexe. Par exemple, l’artisanat correspond à une production unitaire ou en petites séries avec une technologie peu poussée d’où un management plus simple.
- l'âge de l'organisation. Avec le temps et l’expérience, les organisations ont tendance à mettre en place des routines que ce soient les règles, comportements et procédures. Tant que l’environnement est stable, cette rigidité n’est pas problématique. Avec un environnement instable, cette rigidité risque d’être un problème.
3. Les facteurs de contingence externes
a. L'environnement
L’internationalisation des marchés,
l’évolution des techniques, les goûts
changeants du public, la concurrence grandissante des
organisations au sein d’un secteur et un climat de
crise économique font que l’environnement
des organisations est instable. Avec un environnement
instable le manager doit mettre en place une structure réactive
c'est-à-dire une structure où
l’initiative, la décentralisation des
décisions et des communications transversales sont
présentes.
L’organisation taylorienne est la plus adaptée quand l’environnement est stable. Cette organisation taylorienne est basée sur :
L’organisation taylorienne est la plus adaptée quand l’environnement est stable. Cette organisation taylorienne est basée sur :
- une communication descendante,
c'est-à-dire une communication de la direction
vers le personnel ;
- une centralisation des décisions ;
- une spécialisation des tâches.
- une centralisation des décisions ;
- une spécialisation des tâches.
b. Les éléments de l'environnement
Les organisations sont responsables en partie des
problèmes écologiques. Il est donc normal
qu’elles aient un rôle actif dans la
résolution de ces problèmes. Le manager
doit tenir compte de cette contrainte écologique dans sa
prise de décision. Les préoccupations
écologiques doivent être prises en compte
par l’organisation. Des normes à respecter
peuvent être imposées par les États
(exemple : émission de CO2).
Les mutations économiques influencent également le management des organisations. Par exemple, une hausse du chômage modifie l’environnement de l’organisation. Cette modification doit être prise en compte par l’ensemble des organisations. Un nombre important ou non de chômeurs a de l’influence sur la procédure et les conditions de recrutement du personnel.
Les mutations économiques influencent également le management des organisations. Par exemple, une hausse du chômage modifie l’environnement de l’organisation. Cette modification doit être prise en compte par l’ensemble des organisations. Un nombre important ou non de chômeurs a de l’influence sur la procédure et les conditions de recrutement du personnel.
L'essentiel
Il n’existe pas de solution unique idéale pour
le management car le manager doit s’adapter à
son environnement et à son organisation.
Les facteurs de contingence sont soit internes (taille, âge, culture et technologie de l'organisation) soit externes (changements écologiques, mutations économiques...).
Les facteurs de contingence sont soit internes (taille, âge, culture et technologie de l'organisation) soit externes (changements écologiques, mutations économiques...).
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