Le système d'information
Objectif
Quels rôles jouent les systèmes
d’information et de décision concernant le suivi
des résultats ? Quels systèmes
d’information et de décision mettre en
œuvre ?
L’organisation peut mesurer ses performances
grâce aux différents indicateurs à sa
disposition.
Afin de piloter l’organisation, tenter d’atteindre la performance globale et prendre des mesures de correction de certaines actions, l’organisation doit mettre en place un système d’information qui rassemble l’ensemble des indicateurs de performance et leurs résultats.
Afin de piloter l’organisation, tenter d’atteindre la performance globale et prendre des mesures de correction de certaines actions, l’organisation doit mettre en place un système d’information qui rassemble l’ensemble des indicateurs de performance et leurs résultats.
1. Le rôle du système d’information
et de décision
Le système d'information et de
décision permet de stocker, traiter, restituer ou diffuser les
informations nécessaires au
fonctionnement de l’organisation au moyen de
l’informatique et des nouvelles technologies de
l’intelligence collective (NTIC) comme les
réseaux intranet, Internet…
2. Les productions du système d’information
et de décision
Grâce aux informations transmises et traitées,
le système d’information et de décision
va restituer des informations
essentielles à la prise de
décision.
a. Les documents comptables
Les documents comptables permettent d’évaluer la santé de
l’organisation et de prendre des
décisions en conséquence (bilan,
compte de résultat, calcul du seuil de
rentabilité, chiffre d’affaires,
trésorerie…).
b. Les tableaux de bord
Les tableaux de bord regroupent toutes les informations
issues des indicateurs de performance et vont
permettre de mettre à jour
les dysfonctionnements et donc de les corriger
(délais, coûts, prise de
risque…).
Ils reposent sur la définition d’objectifs à atteindre, sur la réalisation et sur les écarts recensés entre les objectifs et la réalisation.
Ils reposent sur la définition d’objectifs à atteindre, sur la réalisation et sur les écarts recensés entre les objectifs et la réalisation.
c. Le bilan social
Le bilan social est mis
en place dans les structures qui comptent au moins
300 salariés. C’est un document qui
présente l’organisation en sept
catégories :
• l’emploi,
• les salaires,
• les conditions d’hygiène et de sécurité,
• les conditions de travail,
• la formation,
• les relations professionnelles,
• et autres conditions de vie liées à l’organisation.
Le système d’information et de décision doit permettre un pilotage efficace de l’organisation en amenant des mesures de correction des actions déjà menées.
• l’emploi,
• les salaires,
• les conditions d’hygiène et de sécurité,
• les conditions de travail,
• la formation,
• les relations professionnelles,
• et autres conditions de vie liées à l’organisation.
Le système d’information et de décision doit permettre un pilotage efficace de l’organisation en amenant des mesures de correction des actions déjà menées.
L’essentiel
Le système d’information
et de décision est un procédé permettant
de récupérer, stocker, traiter puis restituer
et diffuser les informations.
Il permet ainsi de connaître les performances de l’organisation et de la piloter de manière efficace en prenant des mesures de correction nécessaires à la pérennité de l’organisation.
Les informations restituées par le système d’information et de décision se présentent sous différentes formes comme des documents comptables, des tableaux de bord et encore du bilan social.
Il permet ainsi de connaître les performances de l’organisation et de la piloter de manière efficace en prenant des mesures de correction nécessaires à la pérennité de l’organisation.
Les informations restituées par le système d’information et de décision se présentent sous différentes formes comme des documents comptables, des tableaux de bord et encore du bilan social.
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