Le système d'information - Maxicours

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Le système d'information

Objectif
Quels rôles jouent les systèmes d’information et de décision concernant le suivi des résultats ? Quels systèmes d’information et de décision mettre en œuvre ?

L’organisation peut mesurer ses performances grâce aux différents indicateurs à sa disposition.

Afin de piloter l’organisation, tenter d’atteindre la performance globale et prendre des mesures de correction de certaines actions, l’organisation doit mettre en place un système d’information qui rassemble l’ensemble des indicateurs de performance et leurs résultats.
1. Le rôle du système d’information et de décision
Le système d'information et de décision permet de stocker, traiter, restituer ou diffuser les informations nécessaires au fonctionnement de l’organisation au moyen de l’informatique et des nouvelles technologies de l’intelligence collective (NTIC) comme les réseaux intranet, Internet…
2. Les productions du système d’information et de décision
Grâce aux informations transmises et traitées, le système d’information et de décision va restituer des informations essentielles à la prise de décision.
a. Les documents comptables
Les documents comptables permettent d’évaluer la santé de l’organisation et de prendre des décisions en conséquence (bilan, compte de résultat, calcul du seuil de rentabilité, chiffre d’affaires, trésorerie…).
b. Les tableaux de bord
Les tableaux de bord regroupent toutes les informations issues des indicateurs de performance et vont permettre de mettre à jour les dysfonctionnements et donc de les corriger (délais, coûts, prise de risque…).

Ils reposent sur la définition d’objectifs à atteindre, sur la réalisation et sur les écarts recensés entre les objectifs et la réalisation.
c. Le bilan social
Le bilan social est mis en place dans les structures qui comptent au moins 300 salariés. C’est un document qui présente l’organisation en sept catégories :
• l’emploi,
• les salaires,
• les conditions d’hygiène et de sécurité,
• les conditions de travail,
• la formation,
• les relations professionnelles,
• et autres conditions de vie liées à l’organisation.

Le système d’information et de décision doit permettre un pilotage efficace de l’organisation en amenant des mesures de correction des actions déjà menées.
L’essentiel
Le système d’information et de décision est un procédé permettant de récupérer, stocker, traiter puis restituer et diffuser les informations.

Il permet ainsi de connaître les performances de l’organisation et de la piloter de manière efficace en prenant des mesures de correction nécessaires à la pérennité de l’organisation.

Les informations restituées par le système d’information et de décision se présentent sous différentes formes comme des documents comptables, des tableaux de bord et encore du bilan social.

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