Les facteurs socioculturels du comportement

La famille est le premier groupe d'appartenance de l'individu.

Son influence est déterminante dans le comportement pour les deux raisons suivantes. 

• L'éducation des parents ou des tuteurs légaux continue d'influer sur l'adolescent, même si le monde extérieur (école, amis) sert de plus en plus de référence.
• La famille reste souvent le groupe auquel l'individu se sent le plus lié même au passage à l'âge adulte. Cela se traduit souvent par des comportements identiques, notamment dans les actes d'achat.
  Exemple 
  La même marque de café achetée de génération en génération.

Les groupes d'appartenance, appelés aussi groupes de contact, sont étudiés avec précision par les entreprises, car ils permettent d'identifier et d'analyser le rôle des leaders sur le comportement d'achat des membres d'une même structure.

Le leader a une forte personnalité. Il est pris pour modèle par un groupe d'individus et les influence dans leurs opinions et leur comportement d'achat.
En obtenant le ralliement d'un chef de file à sa marque, l'entreprise espère l'adoption de la marque par les autres membres du groupe.

L'influence du groupe de référence est grande sur les caractéristiques comportementales de l'individu (consommation, modes et styles de vie, etc.).

Les groupes de référence présentent à l'individu des modèles de comportement et de modes de vie, influencent l'image que l'individu se fait de lui-même et engendrent des pressions en faveur d'une conformité de comportement.

Les institutions (l'État, les lois), les organisations (entreprises, associations, etc.) et les classes sociales intègrent aussi des normes et des valeurs qui forment des caractéristiques comportementales (culture, consommation, modes de vie), qui peuvent influencer le comportement des individus.

En pratique, ces différents facteurs composant la culture doivent donner lieu à des schémas communs de comportement.

Les entreprises qui intègrent cette notion de culture dans leur politique commerciale doivent aussi tenir compte des habitudes, des gouts, des comportements des Français selon leur origine culturelle.

Les normes sont apprises et intériorisées durant le processus de socialisation.

La norme permet donc d'uniformiser les comportements.

Le système de valeurs influence donc la façon dont un évènement est perçu et évalué par rapport à d'autres évènements. Il explique en partie les décisions que l'individu prend face à certaines situations.

Les chercheurs étudient les modes de vie des Français en mettant en évidence des groupes de consommateurs ayant un style de vie similaire, c'est-à-dire des individus qui partagent des opinions, des types d'activités et des centres d'intérêt communs.

Chaque individu fait partie d'un groupe : groupe national, catégorie sociale, catégorie religieuse, catégorie associative, catégorie familiale, catégorie sociale, etc.

Chacun de ces groupes est porteur de valeurs, de normes ou de modes de vie qui servent de référence à tous ses individus et qui vont être à la base de leur comportement.

Les individus adoptent soit une attitude de rejet de ces normes et valeurs de ce groupe, soit au contraire une attitude d'appartenance par l'imitation, c'est-à-dire par recherche d'identification.