L'activité d'administration de l'entreprise - Cours de Sciences de gestion et numérique Première pro avec Maxicours

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L'activité d'administration de l'entreprise

Objectifs : l’activité administrative a une dimension transversale dans l’entreprise. Cette transversalité se manifeste à travers la gestion de l’information et la gestion du personnel. Quels sont les enjeux de la fonction administrative ? Quels sont les documents associés à la paie ?
1. L'activité administrative, une activité transversale
a. Définition et missions

D'après Henri Fayol (1841-1925), un des précurseurs français du management, l'activité d'administration consiste à :
      
• prévoir et planifier. C'est scruter l'avenir et le préparer.
• Organiser. Organiser une entreprise, c'est donner les moyens (matériaux, outillage, capitaux et personnel) nécessaires à celle-ci pour fonctionner.
• Commander. C'est l'art de « manier » les hommes.
• Coordonner les différentes activités.
• Contrôler. Vérifier si tout se passe conformément aux objectifs fixés.

Ses missions sont nombreuses et diversifiées et concernent l'ensemble de l'entreprise. La direction générale se fait assister pour ses missions par des services spécialisés (comptabilité, finance, GRH, juridique…).

b. Transversalité de l'activité

L'activité administrative est une activité de soutien aux activités commerciale, de production, d'approvisionnement… 

2. La gestion de l'information
a. Enjeux

On appelle gestion des connaissances (knowledge management en anglais) les méthodes et outils logiciels permettant d’identifier, de capitaliser les connaissances de l’entreprise afin de les organiser et de les diffuser.

L’objectif est donc de transformer l’information en connaissance utile pour l’entreprise. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont un rôle prépondérant dans la gestion des connaissances. Les sites à gestion de contenus, les forums, les listes de diffusion, les intranets… sont des outils à la disposition des entreprises.

Le danger avec les TIC est la surabondance de l’information. Trop d’information tue l’information. Il faut donc mettre en place des filtres pour ne retenir que les informations pertinentes pour l’entreprise.

b. Les supports de l'information
Les flux d'information peuvent provenir des supports suivants :
• le document papier,
• le téléphone,
• la rencontre avec d'autres personnes,
• Internet (forums, moteur de recherche…),
• intranet.
3. La gestion du personnel
a. Les missions de la gestion du personnel

La gestion du personnel est une activité administrative regroupant plusieurs domaines :

• la gestion des emplois (comparaison besoins/ressources disponibles, recrutement, carrières…) ;
• la rémunération des salariés (définition d'une grille des salaires, établissement des bulletins de salaire…) ;
• la formation.

b. La paie

• Les partenaires concernés par la paie 

 

• Le calcul de la paie

• Le salaire de base. C'est le salaire indiqué et négocié dans le contrat de travail. Il est égal à : un nombre d’heures x taux horaire de rémunération. Ces deux notions sont réglementées. En France, la durée hebdomadaire du travail est de 35 heures. De plus, le taux horaire de rémunération ne peut être inférieur au SMIC (Salaire minimum interprofessionnel de croissance) c'est-à-dire 8,44 € brut (au 01/07/2007).

• Le salaire brut.

SALAIRE BRUT = SALAIRE DE BASE + Heures supplémentaires+ PRIMES + AVANTAGES  DIVERS

• Le salaire net. C’est la somme effectivement perçue par le salarié.

SALAIRE NET = SALAIRE BRUT – COTISATIONS SALARIALES

L'employeur effectue, pour le compte du salarié, un certain nombre de retenues (cotisations salariales), qu'il reversera à différents organismes sociaux tels que :

- la sécurité sociale ou URSSAF (Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et des allocations familiales) : cet organisme couvre des risques tels la maladie, la maternité, les accidents du travail, la vieillesse.
- Les ASSEDIC (Association pour l'emploi dans l'industrie et le commerce) : les cotisations versées contribuent à financer les aides qui sont octroyées aux travailleurs momentanément privés d'emplois (chômeurs).
- Les caisses de retraite complémentaire : les cotisations qui leur sont versées sont destinées à attribuer aux salariés parvenus à la retraite un complément de retraite.

• Le coût du travail. C'est le coût global.

COÛT DU TRAVAIL = SALAIRE BRUT + CHARGES PATRONALES

L'employeur participe de son côté à la protection sociale en effectuant des versements aux différents organismes sociaux. Ce sont les charges patronales.

• Les documents relatifs à la paie

• Le bulletin de paie. Ce document est obligatoirement remis au salarié. Il comporte toutes les informations :
- permettant d'identifier le salarié et l'employeur,
- permettant d'identifier la période concernée,
- sur le calcul du salaire net.

• Le livre de paie. C'est un document qui reprend les éléments des bulletins de paie de l'ensemble des salariés.

• Les déclarations aux organismes sociaux

L’essentiel

L’activité administrative consiste à prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. C’est une activité transversale touchant l’ensemble de l’entreprise.

L’activité administrative a deux missions principales :
• la gestion de l’information. Dans la nouvelle économie, la gestion des connaissances est primordiale.
• la gestion du personnel avec la gestion des emplois, la rémunération des salariés et la formation.

Les concepts essentiels liés à la paie sont :
- le salaire brut = salaire de base + heures supplémentaires + primes ;
- le salaire net = salaire brut – cotisations sociales salariales.

La protection sociale est financée par des cotisations sociales salariales (côté salarié) et des charges patronales (côté employeur).

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