Les systèmes d'information et progiciels de gestion

Un système d'information et de gestion est destiné à récupérer les données utiles à l’entreprise que ce soit en termes marketing, commercial ou encore financier... pour les transformer en information. C’est un outil d’analyse et de traitement des données. Il permet par exemple d’analyser les données de vente d’une entreprise par zone géographique, profil de clients, etc. C’est aussi un outil d’aide à la décision qui facilite l'exploitation de bases de données complexes.

Le SIG permet l’analyse de données nécessaire à la mise en œuvre d’une stratégie. Il permet de tester certaines hypothèses en termes de développement d’un nouveau produit en comprenant les attentes des clients, par exemple.

Le SIG regroupe les moyens informatiques liés au traitement des données. Ils sont notamment capables de produire des statistiques tout en facilitant l’archivage et le classement des informations.

Il permet aussi d'accroitre les connaissances de l’entreprise et répondre à ses besoins courants. La multiplicité des données, leur localisation de plus en plus diffuse avec internet ont rendu essentiel les SIG qui les présentent de manière standardisées propices à leur exploitation.

Le progiciel de gestion permet la coordination du système de production et du système de gestion. Il constitue le maillon permettant le lien, l’articulation entre ces deux fonctions. Ce dialogue entre services ou fonctions assure la coordination des tâches et la circulation de l’information permettant ainsi une plus grande performance opérationnelle de l’entreprise.

Le PGI est un outil de gestion informatique qui compile, traite et diffuse les données en les transformant en information. Par exemple, le PGI va récupérer les bons de commande des clients pour les transformer en facture et déclencher les commandes fournisseurs nécessaires à la fabrication.

Le PGI permet de connecter les services d’une entreprise entre eux et standardiser à la fois les documents, mais aussi les processus. Il permet donc de fiabiliser les processus productifs tout en accélérant la circulation de l’information. Il assure à l’entreprise son agilité et sa souplesse en lui permettant de réagir vite à certaines anomalies constatées à certaines étapes de la production. Le flux de travaux - ou workflows - est amélioré, car les tâches s'enchainent successivement grâce à une automatisation du processus productif.

Les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus international. Leur chaine de valeur est devenue mondiale avec des approvisionnements parfois lointains, mais aussi des clients de plus en plus éloignés. Les PGI sont donc devenus des outils de pilotage essentiels. En outre, les entreprises multinationales avec des bureaux aux États-Unis, en Europe ou encore en Asie ont besoin de s’assurer d’une circulation d’information optimisée mais aussi complexe. Les PGI ont accompagné le mouvement de globalisation et la naissance de ces grandes structures internationales.