Les parties prenantes de l'entreprise
- Fiche de cours
- Quiz
- Profs en ligne
- Videos
- Application mobile
Ces parties prenantes sont plus ou moins liées à
l’entreprise et à sa création de richesses.
Elles sont de nature très diverses et englobent une
grande partie des acteurs économiques et sociaux.
1. A l'intérieur de l'entreprise
a. Les salariés
Les salariés apportent bien évidemment leur
force de travail à l’entreprise que
ce soit dans le domaine de la production elle-même
ou de l’organisation, la comptabilité, la
vente…
Mais ce n’est pas leur seule influence, ils sont aussi une force de proposition pour améliorer la production ou l’organisation de l’entreprise. Cette force de proposition peut aussi devenir une force d’opposition et entraver la production lorsque les salariés sont mécontents. Ces mouvements peuvent être accompagnés par les syndicats qui sont présents dans certaines entreprises (délégués syndicaux, section syndicale d’entreprise). La proportion de salariés syndiqués en France reste toutefois faible, elle se situe aux alentours de 8%.
Mais ce n’est pas leur seule influence, ils sont aussi une force de proposition pour améliorer la production ou l’organisation de l’entreprise. Cette force de proposition peut aussi devenir une force d’opposition et entraver la production lorsque les salariés sont mécontents. Ces mouvements peuvent être accompagnés par les syndicats qui sont présents dans certaines entreprises (délégués syndicaux, section syndicale d’entreprise). La proportion de salariés syndiqués en France reste toutefois faible, elle se situe aux alentours de 8%.
b. Les dirigeants
Au sommet de la hiérarchie de l’entreprise
on trouve un directeur général qui
peut être aussi le président du groupe. Ce
directeur général n’est pas
forcément le propriétaire de
l’entreprise dans le cas d’une
société par actions. Il peut être
lui-même un salarié au service des
actionnaires engagé pour diriger
l’entreprise.
Ce directeur général a souvent sous ses ordres dans les grandes entreprises des directeurs par départements : vente, comptabilité, production…
Ce directeur général a souvent sous ses ordres dans les grandes entreprises des directeurs par départements : vente, comptabilité, production…
c. Les propriétaires
Le propriétaire peut être le fondateur et
dirigeant de l’entreprise mais dans les
sociétés par actions les
propriétaires sont les actionnaires.
Ceux-ci disposent d’un pouvoir de décision
égal au nombre d’actions détenues.
Ils décident des grandes orientations de la
société, nomment un directeur
général et se partagent une partie des
bénéfices sous forme de dividendes
versés une ou plusieurs fois dans
l’année (en fonction là aussi du
nombre d’actions). Ces actionnaires ne
siègent pas toujours ils peuvent désigner
des membres pour les représenter au Conseil
d’Administration (CA).
![]() |
Doc 1 : Organigramme hiérarchique dans l'entreprise |
2. Les parties prenantes externes à l'entreprise
a. En amont : les fournisseurs
Ces fournisseurs sont des entreprises partenaires qui
vont procurer les biens et les services
nécessaires à la production. C’est ce
que l’on appelle le capital circulant. Par
exemple, Danone pour fabriquer ses yaourts a besoin de
fournisseurs de lait. Ces fournisseurs ne sont pas
cantonnés dans les matières
premières mais vont aussi procurer des services
(ménage, transport…).
Dans l’économie mondialisée, les fournisseurs sont de plus en plus des sous-traitants implantés à l’étranger. Certaines entreprises font fabriquer une grande partie de leur production par des sous-traitants se contentant ensuite d’assembler les produits (cas d’Apple) ou de les commercialiser (cas de Nike). Le sous-traitant fabrique donc tout ou une partie d’un produit au service d’une entreprise donneuse d’ordre.
Dans l’économie mondialisée, les fournisseurs sont de plus en plus des sous-traitants implantés à l’étranger. Certaines entreprises font fabriquer une grande partie de leur production par des sous-traitants se contentant ensuite d’assembler les produits (cas d’Apple) ou de les commercialiser (cas de Nike). Le sous-traitant fabrique donc tout ou une partie d’un produit au service d’une entreprise donneuse d’ordre.
b. En aval : les clients
Les clients sont donc les consommateurs du produit. Ils
sont intéressés par le prix ou la
qualité de ceux-ci. L’entreprise se doit de
bien informer les consommateurs et de réagir
à leur mécontentement (numéros
d’appel pour les consommateurs,
publicité…). Elle se doit aussi de bien
cerner leurs besoins (études de
marché).
Les consommateurs peuvent aussi se regrouper pour influencer les entreprises, c’est le mouvement consumériste né aux Etats-Unis dans les années 1960. Par exemple, il existe des associations de défense des consommateurs en France (60 millions de consommateurs, Que choisir ?…).
Les consommateurs peuvent aussi se regrouper pour influencer les entreprises, c’est le mouvement consumériste né aux Etats-Unis dans les années 1960. Par exemple, il existe des associations de défense des consommateurs en France (60 millions de consommateurs, Que choisir ?…).
c. Autres parties prenantes en
périphérie
• L’Etat est partie prenante dans
l’entreprise car il accorde des subventions
et surtout met en place des législations
qui concernent la production (35 heures, normes
techniques et d’hygiène…).
L’Etat prélève aussi des ressources
à l’entreprise (impôts sur les
bénéfices…).
• Les associations peuvent aussi entrer en relation avec les entreprises pour la défense des consommateurs mais aussi pour celle de l’environnement (Greenpeace par exemple) ou des populations (contre le travail des enfants par exemple pour lequel Nike avait été accusé dans les années 1990).
• Les syndicats défendent les droits des salariés dans leur ensemble, on peut citer le plus vieux d’entre la Confédération Générale du Travail (CGT).
• Les associations peuvent aussi entrer en relation avec les entreprises pour la défense des consommateurs mais aussi pour celle de l’environnement (Greenpeace par exemple) ou des populations (contre le travail des enfants par exemple pour lequel Nike avait été accusé dans les années 1990).
• Les syndicats défendent les droits des salariés dans leur ensemble, on peut citer le plus vieux d’entre la Confédération Générale du Travail (CGT).
L'essentiel
Dans les parties prenantes de l’entreprise on peut
d’abord mettre en lumière celles qui sont
à l’origine de la création de richesses :
les salariés, dirigeants et propriétaires de
l’entreprise. Mais l’entreprise a besoin de
capital circulant pour fonctionner, celui-ci est amené
par les fournisseurs. Les produits seront eux vendus
ensuite aux clients. Certains agents peuvent aussi
influencer plus ou moins fortement l’entreprise comme
l’Etat, les syndicats ouencore certaines
associations.
Synthèse visuelle

Vous avez obtenu75%de bonnes réponses !