Le résultat du diagnostic externe : les facteurs clés de succès
- Fiche de cours
- Quiz et exercices
- Vidéos et podcasts
- Savoir identifier les facteurs clefs de succès à partir de l’analyse des facteurs environnementaux (macro et micro).
- Le PESTEL permet d’identifier les facteurs clefs de succès d’un marché c’est-à-dire les éléments essentiels que l’organisation doit maitriser pour être compétitive.
- Pour analyser un marché, il faut étudier le macro-environnement et en extraire ses opportunités et ses menaces.
- Facteurs clefs de succès
Un facteur clef de succès correspond à un élément incontournable qu’une organisation doit maitriser pour réussir sur un marché.
Dans le secteur du luxe, l’image de marque et la qualité des produits sont deux facteurs essentiels au succès d’une entreprise. Sans ces deux éléments, les organisations ne peuvent pas se maintenir sur ce marché.
Un facteur clef de succès est donc propre à un marché, à un domaine d’activité et donc à l’environnement externe de l'organisation.
La compréhension des intérêts des parties prenantes doit permettre d’identifier celles qui ont un réel pouvoir de pression.
Si l’intensité concurrentielle est forte et basée sur le prix et si les clients orientent leurs achats principalement en fonction du prix, alors un des facteurs clefs de succès du marché sera une maitrise des couts pour vendre à prix bas.
Maitriser une des barrières à l’entrée d’un marché fait aussi partie des facteurs clefs de succès.
Le PESTEL permet d’identifier les opportunités que l’environnement offre à l’organisation.
Des subventions de l’État pour un secteur ou une région sont un élément que l’organisation peut saisir pour se développer. C’est donc un facteur clef de succès.
La partie économique est la plus importante du PESTEL car c’est elle qui va permettre de savoir si le marché est en croissance ou en crise et si le secteur est rentable. Le PESTEL est donc utile pour identifier les sources de profit d’une industrie et surtout celles à exploiter pour développer une offre performante. Une source de profit peut être la maitrise d’une innovation, la capacité à exporter car la rentabilité de l’industrie est tirée par les exportations.
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