Qu'est-ce qu'une organisation ?

Les organisations doivent tout d’abord se structurer, c’est-à-dire organiser la répartition du pouvoir et des tâches.

On distingue plusieurs types de structures mais les principales sont la structure hiérarchique et fonctionnelle et les structures dites souples.

La structure hiérarchique consiste à établir un sommet hiérarchique qui fixera les principaux objectifs que l’organisation devra atteindre. Elle suppose un organigramme de type pyramidal avec une direction générale au sommet puis, en dessous, les fonctions : financières, marketing ou encore ressources humaines. À la tête de chaque fonction, se trouve un manager stratégique qui organise les tâches dans son service et coordonne les individus. C’est une structure rigide avec un forte centralisation du pouvoir de décision.

L’organisation, même si elle est structurée, évolue en fonction de son environnement. Elle se doit d’être agile et se construit selon un processus dynamique.

Les structures souples s’appuie sur la polyvalence et l’autonomie des salariés pour fonctionner. Dans ces cas-là, les modes de coordination se font le plus souvent par ajustement mutuel.

Dans une organisation, le pouvoir est détenu par les managers qui vont conduire et gouverner l’organisation. Il doit donc être réparti entre eux ou être délégué aux autres acteurs prenant des décisions. Cette répartition du pouvoir dépend des structures.

La ligne hiérarchique matérialise la répartition du pouvoir entre ces différents acteurs. Cette partie de l’organisation est constituée des cadres et managers, chargés de réaliser les objectifs généraux décidés par le sommet stratégique (PDG, Directeur général). Les décisions et informations suivent cette ligne qui organise le pouvoir de décision.

On distingue cependant deux types de répartition du pouvoir : centralisée et décentralisée.

Le pouvoir est détenu par une seule personne ou par un groupe restreint d’individus, notamment au niveau du sommet stratégique. Lorsque ces groupes existent, ils peuvent prendre la forme de comités (comité de direction par exemple) ou d’assemblées.

Le pouvoir a été délégué. Le sommet hiérarchique est maintenu et donne les lignes directrices mais les autres acteurs de l’organisation sont responsabilisés et autonomes. Le pouvoir est souvent décentralisé dans les grandes entreprises multinationales ayant des structures dans de multiples pays. Chaque pays possède alors son propre sommet stratégique. Le pouvoir est donc décentralisé.