La veille stratégique

L’objectif d’une veille stratégique est de permettre à une organisation de faire des choix stratégiques éclairés, c’est-à-dire en ayant à disposition l'ensemble des informations nécessaires. Ces informations peuvent avoir trait par exemple, à la concurrence que ce soit en terme de structure ou d’intensité ou encore aux évolutions législatives prévues.
La veille stratégique consiste donc à récolter le plus d’informations possibles pour ensuite les traiter et en déduire une stratégie.

Un domaine d’activité a une demande et une offre spécifiques, et donc des facteurs de succès spécifiques et indépendants des autres secteurs.
La stratégie d’une entreprise consiste à déterminer la direction à prendre pour en assurer la pérennité et à déterminer les moyens pour y parvenir. Les objectifs stratégiques vont dépendre des facteurs clefs de succès d’une industrie ou d’un domaine d’activité stratégique. Ils sont propres à un marché et on les identifie grâce à une analyse du macro-environnement permise par la veille stratégique.

C’est après avoir identifié les facteurs clefs de succès d’un marché que l’entreprise va construire son avantage concurrentiel car les deux doivent être liés.

La veille stratégique va tout d’abord s’appuyer sur des outils numériques permettant d’avoir accès à un grand nombre de données. Les logiciels permettent ainsi de capter un certain nombre d’informations.
Les systèmes d’information sont aussi un moyen pour centraliser, échanger et stocker les informations nécessaires à l’élaboration d’une stratégie. La plupart des données sont désormais à saisir sur internet en étudiant les comportements des clients potentiels sur les sites. Des entreprises spécialisées proposent des services pour récolter les informations pertinentes liées à la navigation des consommateurs sur le web. Il s’agit ensuite de donner un sens stratégique à l’information pour l’intégrer à une stratégie.

La veille stratégique doit permettre à l’organisation de capter les signaux forts et les signaux faibles de son environnement pour ensuite les interpréter et en déduire une stratégie.

Un signal fort est un regroupement de nombreuses informations qui créent un faisceau d’indices concordants permettant de valider un changement dans l’environnement.

Un signal faible consiste en un petit nombre d’informations qui indiquent un changement potentiel dans l’environnement mais ces informations sont noyées dans la masse globale ce qui les rend difficiles à saisir et interpréter.