La veille stratégique
- Savoir lier veille stratégique et démarche stratégique.
- Comprendre les enjeux de la veille stratégique.
- Pour effectuer des choix stratégiques, les organisations doivent disposer d’informations sur leur environnement.
- Pour les récolter, elles mettent en place une veille stratégique.
- Veille stratégique
L’objectif d’une veille stratégique
est de permettre à une organisation de faire
des choix stratégiques
éclairés, c’est-à-dire
en ayant à disposition l'ensemble des
informations nécessaires. Ces informations
peuvent avoir trait par exemple, à la
concurrence que ce soit en terme de structure ou
d’intensité ou encore aux
évolutions législatives
prévues.
La veille stratégique consiste donc à
récolter le plus d’informations possibles
pour ensuite les traiter et en déduire une
stratégie.
Un domaine d’activité a une demande et une
offre spécifiques, et donc des facteurs de
succès spécifiques et indépendants
des autres secteurs.
La stratégie d’une entreprise consiste
à déterminer la direction à
prendre pour en assurer la pérennité et
à déterminer les moyens pour y parvenir.
Les objectifs stratégiques vont dépendre
des facteurs clefs de succès d’une
industrie ou d’un domaine d’activité
stratégique. Ils sont propres à un
marché et on les identifie grâce à
une analyse du macro-environnement permise par la
veille stratégique.
Le nombre d’innovations et brevets sur le secteur de la téléphonie mobile permettent d’en déduire que le facteur clef de succès de cette industrie est le niveau de technologie embarquée dans les téléphones.
C’est après avoir identifié les facteurs clefs de succès d’un marché que l’entreprise va construire son avantage concurrentiel car les deux doivent être liés.
La veille stratégique va tout d’abord
s’appuyer sur des outils numériques
permettant d’avoir accès à un grand
nombre de données. Les logiciels permettent
ainsi de capter un certain nombre
d’informations.
Les systèmes d’information sont
aussi un moyen pour centraliser, échanger et
stocker les informations nécessaires à
l’élaboration d’une
stratégie. La plupart des données sont
désormais à saisir sur internet en
étudiant les comportements des clients
potentiels sur les sites. Des entreprises
spécialisées proposent des services pour
récolter les informations pertinentes
liées à la navigation des consommateurs
sur le web. Il s’agit ensuite de donner un sens
stratégique à l’information pour
l’intégrer à une stratégie.
La veille stratégique doit permettre à l’organisation de capter les signaux forts et les signaux faibles de son environnement pour ensuite les interpréter et en déduire une stratégie.
Un signal fort est un regroupement de nombreuses informations qui créent un faisceau d’indices concordants permettant de valider un changement dans l’environnement.
La sortie de l’Apple watch, montre connectée, a induit la création de produits similaires par les horlogers. C’est un signal fort du marché qui indique l’émergence d’un nouvelle sorte de montre.
Un signal faible consiste en un petit nombre d’informations qui indiquent un changement potentiel dans l’environnement mais ces informations sont noyées dans la masse globale ce qui les rend difficiles à saisir et interpréter.
Des entreprises se sont spécialisées dans la livraison de panier repas à base d’ingrédients que le client cuisine mais facilement. Ces paniers sont livrés à domicile. C’est un petit marché mais certaines enseignes de la grande distribution commencent à s'y intéresser au point de racheter des acteurs du secteur. Elles ont saisi un signal faible du marché.

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