La performance sociale

L'emploi est mesuré par différents indicateurs.

• Les effectifs, qui peut désigner, l'effectif total, le nombre de contrats à durée déterminée, la répartition par âge et par sexe, etc.
• Les embauches.
• Les départs avec en particulier le turnover. Un taux de rotation du personnel important signifie que les personnels ne restent pas durablement dans l'organisation. Ce turnover important peut s'expliquer par de mauvaises conditions de travail ou par la possibilité pour les salariés de trouver facilement un poste plus intéressant dans une autre organisation.
• L'absentéisme avec le nombre de journées d'absence.

La rémunération est mesurée par deux principaux indicateurs.

• Le montant des rémunérations.
  Exemple : la rémunération mensuelle moyenne.
• La hiérarchie des rémunérations, avec la mesure de l'écart entre les rémunérations les plus basses et les plus élevées de l'organisation.

Deux indicateurs sont principalement utilisés par les entreprises pour mesurer la sécurité du cadre de travail : le taux de fréquence et le taux de gravité. 

• Le taux de fréquence rapporte le nombre d'accidents du travail donnant lieu à un arrêt de travail au nombre d'heures travaillées.
• Le taux de gravité des incapacités temporaires rapporte le nombre de journées d'arrêt du travail, au nombre d'heures travaillées.

Ces indicateurs figurent dans le bilan social annuel. Ils sont le reflet de la performance sociale de l'entreprise, tout comme les indicateurs financiers sont des indicateurs de sa performance économique.

L'évaluation des risques professionnels est obligatoire en vue de prévenir leur apparition.

Sur le plan collectif, l'organisation veille à l'adaptation des compétences de ses salariés, rendue nécessaire par les évolutions économiques et technologiques.

Sur le plan individuel, chacun doit avoir conscience de la nécessité de veiller à la continuité de son évolution professionnelle. L'évaluation des compétences du salarié est réalisée annuellement, au sein de l'entreprise, par le biais d'un entretien individuel. Le salarié peut aussi bénéficier d'un bilan de compétences effectué dans un centre spécialisé.

La formation est mesurée par différents indicateurs. 

• Le pourcentage de la masse salariale consacrée à la formation.
• Le nombre d'heures de formation.
• Le pourcentage de salariés ayant bénéficié d'une formation.