Les règles de la communication - Maxicours

Les règles de la communication

1. Comprendre les enjeux
En classe, et notamment lors de l’organisation de débats, il est important d’établir certaines règles et de les respecter pour favoriser une communication fluide et efficace au sein du groupe.

Dans le cadre d’une communication orale, il faut avant tout permettre :
  • un accès à la parole équitable pour tout le monde ;
  • la transmission optimale du message que l’on veut faire passer.

À l’écrit, les enjeux sont différents puisqu’il s’agit de transmettre ou de rapporter un message, une information. Il faut respecter plusieurs points pour que le message écrit soit facilement compréhensible et réutilisable :
  • l’orthographe ;
  • la syntaxe ;
  • une écriture lisible et sans rature.

La notion de respect est donc au centre des règles de communication :
  • respect de son interlocuteur et de sa parole ;
  • respect de la langue et de ses lecteurs.
2. Des règles simples
a. À l'oral
Une attention particulière doit être accordée :
  • au vocabulaire employé ;
  • au ton utilisé ;
  • à l'auditoire (= ceux qui nous écoutent).

Un vocabulaire précis et contrôlé donne une force au discours et montre que le sujet est maitrisé.

Le ton utilisé, ni trop fort ni trop faible, doit être suffisamment audible pour l’ensemble du public, aussi bien pour ceux qui se trouvent devant que ceux situés au fond de la classe, par exemple.
De plus, le ton doit être dynamique et susciter l’intérêt de ceux qui écoutent.

Enfin, tous les gestes ou supports de communication utilisés peuvent servir à argumenter et capter l'auditoire. Des schémas, des photographies ou des vidéos, ainsi que la mobilisation de l’ensemble du corps (têtes, bras, mouvements du corps) sont des outils pouvant servir le discours.
b. À l'écrit
Un bon usage du français, de la ponctuation et de la syntaxe sont des éléments indispensables à une bonne communication écrite. Ils permettent de rendre le message compréhensible ou tout simplement de ne pas déformer l’information.

Les outils informatiques offrent des solutions de correction automatique qui permettent d'éviter certaines fautes. Cependant, il faut être vigilant lors d'une prise de notes à la main (rédaction du compte rendu d’une séance de débat, etc.).

L’utilisation d’abréviations ou de sigles peut permettre de gagner du temps, mais il faut alors faire une relecture et une rédaction au propre par la suite.

Enfin, il faut apporter du soin à la mise en page et à la lisibilité de l'écriture. Ainsi, la transmission du message sera encore plus performante. L’utilisation de tirets, de la ponctuation, de majuscules permet de rendre la production plus claire.
L'essentiel
Certaines règles simples doivent être respectées pour favoriser une communication fluide et efficace, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

L’objectif est de permettre à chacun de s’exprimer tout en respectant la parole de l’autre, mais aussi de rendre explicite et clair un message ou une information.

Vous avez déjà mis une note à ce cours.

Découvrez les autres cours offerts par Maxicours !

Découvrez Maxicours

Comment as-tu trouvé ce cours ?

Évalue ce cours !

 

Des profs en ligne

quote blanc icon

Découvrez Maxicours

Exerce toi en t’abonnant

Des profs en ligne

  • 6j/7 de 17 h à 20 h
  • Par chat, audio, vidéo
  • Sur les matières principales

Des ressources riches

  • Fiches, vidéos de cours
  • Exercices & corrigés
  • Modules de révisions Bac et Brevet

Des outils ludiques

  • Coach virtuel
  • Quiz interactifs
  • Planning de révision

Des tableaux de bord

  • Suivi de la progression
  • Score d’assiduité
  • Un compte Parent