Les règles de la communication
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1. Comprendre les enjeux
En classe, et notamment lors de l’organisation de
débats, il est important d’établir
certaines règles et de les respecter pour favoriser
une communication fluide et efficace au sein du
groupe.
Dans le cadre d’une communication orale, il faut avant tout permettre :
À l’écrit, les enjeux sont différents puisqu’il s’agit de transmettre ou de rapporter un message, une information. Il faut respecter plusieurs points pour que le message écrit soit facilement compréhensible et réutilisable :
La notion de respect est donc au centre des règles de communication :
Dans le cadre d’une communication orale, il faut avant tout permettre :
- un accès à la parole équitable pour tout le monde ;
- la transmission optimale du message que l’on veut faire passer.
À l’écrit, les enjeux sont différents puisqu’il s’agit de transmettre ou de rapporter un message, une information. Il faut respecter plusieurs points pour que le message écrit soit facilement compréhensible et réutilisable :
- l’orthographe ;
- la syntaxe ;
- une écriture lisible et sans rature.
La notion de respect est donc au centre des règles de communication :
- respect de son interlocuteur et de sa parole ;
- respect de la langue et de ses lecteurs.
2. Des règles simples
a. À l'oral
Une attention particulière doit être
accordée :
Un vocabulaire précis et contrôlé donne une force au discours et montre que le sujet est maitrisé.
Le ton utilisé, ni trop fort ni trop faible, doit être suffisamment audible pour l’ensemble du public, aussi bien pour ceux qui se trouvent devant que ceux situés au fond de la classe, par exemple.
De plus, le ton doit être dynamique et susciter l’intérêt de ceux qui écoutent.
Enfin, tous les gestes ou supports de communication utilisés peuvent servir à argumenter et capter l'auditoire. Des schémas, des photographies ou des vidéos, ainsi que la mobilisation de l’ensemble du corps (têtes, bras, mouvements du corps) sont des outils pouvant servir le discours.
- au vocabulaire employé ;
- au ton utilisé ;
- à l'auditoire (= ceux qui nous écoutent).
Un vocabulaire précis et contrôlé donne une force au discours et montre que le sujet est maitrisé.
Le ton utilisé, ni trop fort ni trop faible, doit être suffisamment audible pour l’ensemble du public, aussi bien pour ceux qui se trouvent devant que ceux situés au fond de la classe, par exemple.
De plus, le ton doit être dynamique et susciter l’intérêt de ceux qui écoutent.
Enfin, tous les gestes ou supports de communication utilisés peuvent servir à argumenter et capter l'auditoire. Des schémas, des photographies ou des vidéos, ainsi que la mobilisation de l’ensemble du corps (têtes, bras, mouvements du corps) sont des outils pouvant servir le discours.
b. À l'écrit
Un bon usage du français, de la
ponctuation et de la syntaxe sont des
éléments indispensables à une bonne
communication écrite. Ils permettent de rendre le
message compréhensible ou tout simplement
de ne pas déformer l’information.
Les outils informatiques offrent des solutions de correction automatique qui permettent d'éviter certaines fautes. Cependant, il faut être vigilant lors d'une prise de notes à la main (rédaction du compte rendu d’une séance de débat, etc.).
L’utilisation d’abréviations ou de sigles peut permettre de gagner du temps, mais il faut alors faire une relecture et une rédaction au propre par la suite.
Enfin, il faut apporter du soin à la mise en page et à la lisibilité de l'écriture. Ainsi, la transmission du message sera encore plus performante. L’utilisation de tirets, de la ponctuation, de majuscules permet de rendre la production plus claire.
Les outils informatiques offrent des solutions de correction automatique qui permettent d'éviter certaines fautes. Cependant, il faut être vigilant lors d'une prise de notes à la main (rédaction du compte rendu d’une séance de débat, etc.).
L’utilisation d’abréviations ou de sigles peut permettre de gagner du temps, mais il faut alors faire une relecture et une rédaction au propre par la suite.
Enfin, il faut apporter du soin à la mise en page et à la lisibilité de l'écriture. Ainsi, la transmission du message sera encore plus performante. L’utilisation de tirets, de la ponctuation, de majuscules permet de rendre la production plus claire.
L'essentiel
Certaines règles simples doivent être
respectées pour favoriser une communication fluide
et efficace, aussi bien à
l’écrit qu’à
l’oral.
L’objectif est de permettre à chacun de s’exprimer tout en respectant la parole de l’autre, mais aussi de rendre explicite et clair un message ou une information.
L’objectif est de permettre à chacun de s’exprimer tout en respectant la parole de l’autre, mais aussi de rendre explicite et clair un message ou une information.
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