Fiche de cours

Diversité des médias et supports de communication à l'ère contemporaine

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Quiz et exercices
Vidéos et podcasts

Objectif

Comprendre en quoi la diversité des médias et l’évolution technologique récente entraine des pratiques différenciées et de plus en plus individualisées chez les consommateurs.

Points clés

Les médias sont l’ensemble des moyens de diffusion d’une information.
On parle de mass media pour évoquer les médias à destination d’une audience très large.
L’information circule aujourd’hui par des supports très divers (papiers, numériques, affiches).
L’information est de plus en plus ciblée (Big data) et les pratiques de plus en plus individualisées (pratiques différenciées selon l’âge, la classe sociale, etc.)

1. Diversité des médias et supports de communication à l'époque contemporaine

a. Qu'est-ce qu'un média ?

Les médias sont l’ensemble des moyens de diffusion de l'information.

À l’époque contemporaine, les médias correspondent donc à l'ensemble des techniques qui permettent à un acteur social de s'adresser à un public extrêmement nombreux. On parle alors de mass media.

Les mass media sont l’ensemble des moyens de diffusion de masse de l'information, de la publicité et de la culture capables de transmettre rapidement le même message à destination d'un public très nombreux.

Les médias sont qualifiés de « quatrième pouvoir », en référence aux trois pouvoirs institutionnels (exécutif, législatif et judiciaire), pour leur rôle dans l’élaboration de l’opinion publique.

b. Diversité des médias à l'époque contemporaine

Les médias ont des formes extrêmement diverses : presse papier et numérique, affiche, cinéma, radiodiffusion, télévision mais aussi médias numériques (réseaux sociaux, etc.)

Les réseaux sociaux regroupent les sites Internet permettant à leurs utilisateurs de se constituer un réseau de relations et favorisant les échanges entre utilisateurs (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)

L'une des caractéristiques principales et nouvelles des médias numériques est l'interconnectivité. Ainsi, les outils comme les smartphones ou les ordinateurs portables sont connectés et s’envoient des données en temps réel.

2. De nouvelles pratiques de plus en plus différenciées

a. Les pratiques des jeunes générations

Les pratiques d’information diffèrent selon le public cible. Ainsi, Médiamétrie a conduit une étude sur les comportements des jeunes en matière d’accès à l’information (cible : les personnes entre 15 et 34 ans).

Médiamétrie : société, créée en 1985, spécialisée dans la mesure d'audience et l'étude des usages des médias audiovisuels et numériques en France.

Cette étude nous apprend que les jeunes générations sont d’importants consommateurs de contenus d’information mais que leurs pratiques diffèrent de celles de leurs aînés :

71 % des 15-34 ans consultent quotidiennement l’actualité via les réseaux sociaux. Ces derniers sont, pour cette génération, le premier mode d’accès à l’information ;
69 % consultent quotidiennement l’actualité sur leur smartphone, premier support utilisé pour consulter l’actualité, devant le téléviseur (61 %) et l’ordinateur (51 %). De manière plus générale, l’étude révèle une perte de vitesse des médias traditionnels (télévision linéaire, radio parlée, presse écrite).

Remarque
L’âge n’est pas le seul critère de différenciation quant à l’utilisation de l’information. L’appartenance à une classe sociale engendre aussi des pratiques particulières.

Exemple
Il est constaté que les personnes issues des classes moyennes supérieures ou aisées cherchent à s’éloigner de ce qu’ils considèrent comme la « culture de masse » (chaines grand public comme TF1, etc.)

b. L'information adaptée à la cible : le Big data

Les nouvelles pratiques numériques tendent à personnaliser au maximum les informations données au consommateur. De même, les évolutions technologiques permettent de collecter des données à grande échelle permettant une individualisation de l’expérience numérique des consommateurs.

Le Big data : désigne ainsi l’ensemble des données numériques collectées par l’utilisation des nouvelles technologies, visant à s’adapter au consommateur.

Ces données collectées sont de sources très diverses :

données personnelles collectées sur les réseaux sociaux ;
données collectées par les entreprises de services ;
contenu publié ou consulté sur le Web ;
données issues de la géolocalisation.

Remarque
C’est l'Association for Computing Machinery qui, en 1997, crée l’expression « Big data ». Des analystes du secteur estiment que le Big data correspond au principe des 4V :

le Volume de données de plus en plus massif ;
la Variété de données ;
la Vélocité car ces données sont collectées et analysées en temps réel ;
la Véracité car il convient de s’assurer de la crédibilité de la source.

Les professionnels du secteur de l’information et de la communication disposent donc de données de plus en plus précises sur leurs consommateurs. Cela permet de diriger vers le public cible une information plus pertinente. Cependant, cela pose la question de l’accès à une diversité de sources.

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