Les méthodes de créativité en groupe

Lors de la phase de créativité, les participants sont amenés à proposer un maximum d’idées, sans réflexion ou critique, à propos d’un thème. Le côté très direct et participatif de la phase de créativité force à laisser temporairement de côté la rationalité : elle libère l’imagination, l’intuitivité et la créativité.

Cette créativité sera ensuite canalisée et développée de manière à déboucher sur des innovations.

Voici les cinq étapes à appliquer pour réaliser un brainstorming.

• Réunir 3 à 10 personnes.
• S’équiper d’un feutre accompagné d’un grand tableau blanc.
• Choisir ensuite, dans le groupe, une personne qui sera l’animateur du brainstorming. Le rôle de l’animateur est de noter les idées des participants sur le tableau, puis de les organiser. Il gère également l’avancée du brainstorming.

Le thème du brainstorming doit être énoncé clairement et être compris par tous les participants. Le mieux est de l’énoncer sous la forme d’une question-problème, pour laquelle le brainstorming cherche une réponse-solution.

Les participants commencent à chercher des idées en lien avec le thème du brainstorming. L’objectif est d’être le plus direct et spontané possible : il faut laisser parler son intuition et son imagination.

L’animateur note toutes les idées sur le tableau, de manière brute. À ce stade, aucune critique, remarque ou développement ne doit être fait.

C’est cette phase qu’on appelle le brainstorming.

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Les deux étapes suivantes ne font pas vraiment partie du brainstorming. Ce sont des ajouts, indispensables, quand le brainstorming est utilisé sans autre méthode pour le compléter.

Une fois la recherche d’idées terminée, les idées peuvent être organisées, critiquées et développées lors d’une discussion ou d’un débat entre les participants.

L’animateur prend note des modifications, barre les idées abandonnées, met en lien certaines idées, etc.

La dernière étape est la synthèse et la mise en forme des idées retenues. Le groupe met au point une solution à partir des tous les éléments qui ont émergé du brainstorming. L’animateur note et décrit cette solution avec des croquis et/ou un texte descriptif.

Lors d’un travail en groupe, la recherche d’idées passe souvent par une discussion ou un débat. Les solutions et idées proposées sont argumentées et critiquées avant que le groupe choisisse celle qui lui semble la meilleure.

L’argumentation pousse à n’envisager, dès le départ, que des solutions réalistes : la créativité est alors limitée par la rationalité.

L’argumentation et la critique ne sont pas absentes de cette méthode, mais elles sont isolées dans deux rôles particuliers : le chapeau jaune et le chapeau noir.

La méthode comporte six chapeaux, dont voici les rôles.

• Le chapeau bleu : il organise la réunion.
  Le chapeau bleu présente l’ordre du jour, il anime la réunion, il gère les tours de parole et il s’occupe de synthétiser ainsi que de récapituler.
• Le chapeau vert : il imagine, sans chercher à argumenter ou à penser à la faisabilité des idées.
  Le chapeau vert propose des idées, des pistes de réflexion, il ouvre des portes. Il fait notamment usage de la pensée latérale pour impulser l’innovation dans le groupe, quitte à proposer des idées ou des situations tremplins absurdes ou irréalistes.
• Le chapeau blanc : il énonce des faits.
  Le chapeau blanc ne cherche pas à argumenter ou à justifier, il se contente de collecter et de délivrer l’information tout en restant neutre et impartial.
• Le chapeau rouge : il ressent et explore ses émotions.
  Le chapeau rouge n’a pas besoin de justifier ou de prouver ce qu’il dit, il se contente de présenter son ressenti, ce que lui dit son intuition sur le thème, quitte à présenter un discours non structuré et irrationnel.
• Le chapeau noir : il analyse négativement les idées.
  Le chapeau noir pointe les risques, les limites, les inconvénients, les dangers, les difficultés, etc., liés aux idées envisagées. Il essaie de faire ressortir les faiblesses de la solution en cours d’étude pour la faire rejeter.
• Le chapeau jaune : il analyse positivement les idées.
  Le chapeau jaune pointe les avantages et les aspects bénéfiques liés aux idées envisagées. Il développe de manière constructive les idées et fait ressortir les forces de la solution en cours d’étude, notamment quand ces dernières ne semblent pas évidentes au premier abord. La méthode SCAMPER peut être utilisée.

Voici les quatre étapes à appliquer pour utiliser la méthode des six chapeaux.

• Réunir 3 à 10 personnes.
• S’équiper d’un feutre accompagné d un grand tableau blanc.
• Choisir ensuite, dans le groupe, une personne qui sera le chapeau bleu et qui servira d’organisateur.

Le thème doit être énoncé clairement et être compris par tous les participants. Le mieux est de l’énoncer sous la forme d’une question-problème, pour laquelle les six chapeaux cherchent une réponse-solution.

Les participants se mettent d’accord sur l’ordre dans lequel les chapeaux doivent intervenir, ainsi que sur le temps imparti pour chaque chapeau.

En suivant l’ordre défini, chaque chapeau va s’exprimer à tour de rôle. C’est le porteur du chapeau bleu qui rythme les passages d’un chapeau à l’autre, en respectant le séquençage décidé lors de l’étape 3.

• Lors des phases « chapeau bleu », seul le porteur du chapeau bleu s’exprime.
• Lors des autres phases, tous les participants (sauf l’organisateur) deviennent porteurs du chapeau actif. Ils adoptent alors le point de vue de ce chapeau jusqu’à la fin de la phase.