La créativité

Ce processus comporte plusieurs étapes bien définies. Pas-à-pas, ces étapes permettent de faire émerger des idées ou des solutions innovantes.

Ce type de méthode présente les avantages suivants.

• Elles sont très structurées, et donc faciles à bien utiliser une fois que l’on maitrise le processus.
• Leur aspect « sérieux et scientifique » permet de les imposer plus facilement au sein d’une équipe projet ou d’une entreprise.
• Les solutions obtenues avec ces méthodes sont souvent assez proches du domaine technique, et donc applicables sans trop de modifications.

Ce type de méthode présente cependant quelques inconvénients.

• Elles sont plus lourdes et plus complexes à mettre en place.
• Le temps nécessaire pour assimiler et maitriser le processus peut être assez long.
• Elles laissent moins de place à l’originalité et permettent surtout de produire des innovations incrémentales ou adjacentes.

Elles permettent de produire des idées originales et innovantes.

Ce type de méthode présente les avantages suivants.

• Ces méthodes sont légères, très directes et libératrices pour la créativité.
• Ces méthodes laissent en général moins de place à la critique frontale et permettent à chacun de s’exprimer plus facilement.
• Elles nécessitent peu d’outils ou de matériel.
• Elles produisent des solutions originales et ont plus de chance de mener vers des innovations de rupture ou radicales que les méthodes rationnelles.

Ce type de méthode présente cependant quelques inconvénients.

• Les idées trouvées avec ces méthodes sont souvent sous une forme trop brute pour être directement applicables.
  Il va donc falloir, avant de pouvoir les utiliser :
  • les trier, les critiquer et/ou les structurer ;
  • les adapter pour qu’elles collent au problème technique ou au produit pour lesquelles elles ont été trouvées.
• Leur image de « méthodes moins rationnelles » fait qu’on oublie souvent qu’elles nécessitent aussi un cadre spécifique et des règles pour bien fonctionner. La méconnaissance, ou la non-application, de ces règles limite fortement leur efficacité.
• Leur aspect moins « sérieux et scientifique » peut rendre plus difficile leur adoption au sein d’une équipe projet ou d’une entreprise.

Il existe plusieurs dizaines de méthodes qui permettent de stimuler la créativité. Certaines sont plus rationnelles, d’autres plus intuitives.

Voici quelques exemples de méthodes avec leur positionnement sur un axe « rationnelle – intuitive ».

Axe « rationnelle – intuitive »

Voici une présentation de quelques méthodes de créativité rationnelles (de la plus rationnelle vers la moins rationnelle).

• La méthode TRIZ s’appuie sur l’hypothèse qu’on peut établir des lois d’innovation qui sont les mêmes pour tous les produits. En guidant le concepteur dans la manière d’utiliser ces lois pour améliorer ou concevoir un produit, la méthode TRIZ va l’aider à trouver des solutions innovantes.
• La méthode CPS propose de faire des aller-retour entre des phases d’idéation, plutôt intuitives, et des phases de structuration des idées et de recentrage sur le problème technique, plus rationnelles. À chaque aller-retour, on avance vers une solution innovante.
• La méthode SCAMPER (dont l’acronyme signifie en anglais « Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse »), propose d’appliquer chaque verbe (en français « Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Produire, Éliminer et Renverser ») à un produit pour le transformer. Certaines transformations feront ressortir des idées innovantes.

Voici une présentation de quelques méthodes de créativité intuitives (de la moins intuitive vers la plus intuitive).

• La carte mentale est une méthode qui permet de reconstituer le cheminement naturel de la pensée humaine en dessinant une carte de ses idées. Tout en dessinant, on va ainsi trouver de nouvelles idées en lien avec un problème de départ.
• Les six chapeaux est une méthode qui propose aux membres d’un groupe de jouer des personnages stéréotypés différents (organisateur, créatif, factuel, émotionnel, négatif, positif). Chaque membre pourra, selon le point de vue du personnage en cours, faire avancer la recherche d’idées et faire émerger des idées innovantes.
• Le brainstorming (et ses variantes) est une méthode qui consiste à trouver un maximum d’idées brutes, en lien avec un problème de départ, sans chercher, dans un premier temps, à les critiquer ou à les approfondir.
• La pensée latérale est une méthode qui propose au concepteur d’imaginer un produit dans des situations originales, étonnantes, absurdes, etc. (ex : un vélo avec des roues carrées). À partir de ces situations, on trouve des idées qui seront ensuite rationalisées jusqu’à ce qu’une solution innovante émerge.