Construire un diagramme bête à cornes
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Objectif
Construire un diagramme bête à corne.
1. SAVOIR
a. Définition
Le diagramme « Bête à
Corne » est un outil graphique qui permet
l’expression du besoin.
La règle à suivre est de
répondre aux trois questions ci-dessous :
- À qui, à quoi le produit rend-il service ?
- Sur qui, sur quoi agit-il ?
- Dans quel but existe-t-il ?
b. Modèle d'un diagramme bête à
cornes
2. MÉTHODE
► Étape 1 : Bien
identifier l’objet
technique concerné.
► Étape 2 : Répondre à 3 questions pour l’objet à étudier.
► Étape 3 : Formuler le besoin en rédigeant une phrase complète.
Cela permet de s’assurer que les réponses aux 3 questions de l’étape 2 sont cohérentes.
► Étape 4 : Réaliser le diagramme bête à cornes.
Exemple : Le téléphone portable.
► Étape 2 : Répondre à 3 questions pour l’objet à étudier.
- À qui, à quoi l’objet rend-il service ?
- Sur qui, sur quoi agit-il ?
- Dans quel but existe-t-il ?
Exemple du téléphone portable :
- Les utilisateurs.
- Le réseau téléphonique.
- Il sert à communiquer à distance.
► Étape 3 : Formuler le besoin en rédigeant une phrase complète.
Cela permet de s’assurer que les réponses aux 3 questions de l’étape 2 sont cohérentes.
Exemple du téléphone portable :
L’objet technique nommé téléphone portable rend service aux utilisateurs en agissant sur le réseau téléphonique pour satisfaire le besoin de communiquer à distance.
L’objet technique nommé téléphone portable rend service aux utilisateurs en agissant sur le réseau téléphonique pour satisfaire le besoin de communiquer à distance.
► Étape 4 : Réaliser le diagramme bête à cornes.
Exemple : Diagramme bête à cornes pour
un téléphone portable.
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