Les activités de l'individu dans l'organisation
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L’existence d’une organisation est souvent reconnue officiellement grâce à une structure ; un schéma représente la place des intervenants et leur rôle respectif. Les facteurs humains ont une place et une influence importantes au sein même de la notion d’organisation.
C’est un ensemble structuré, administré, qui prend des décisions et assure le fonctionnement de l’organisation. Au sein d’une entreprise, l’entité se caractérise par le choix d’un organigramme, d’une définition des postes et des fonctions de chaque personne.
L’organigramme est un schéma représentant la place de chacun des intervenants dans l’organisation ainsi que leur rôle.
Les présentations variées de l’organigramme mettent en évidence les schémas représentant l’organisation générale et faisant ressortir les liens hiérarchiques et les attributions de chacun.
• Un ensemble de
moyens humains
Dans l’organisation, les individus sont
regroupés pour former un service,
en fonction de leurs compétences
et de leur niveau de connaissances. Ainsi,
un service comptabilité peut être
constitué d’un chef comptable,
un comptable et un secrétaire
comptable.
Chaque équipe poursuit un objectif qui lui est
propre : le service commercial doit
générer un certain chiffre d’affaires,
le service production doit assurer un certain
niveau de fabrication…
• Un objectif
commun
Chaque groupe doit intégrer les valeurs de
l’organisation et son objectif final.
Pour y contribuer, il dispose
de méthodes,
de processus qu’il peut utiliser
seul ou partager avec un ou plusieurs autre(s)
groupe(s). Par exemple, l’ensemble du processus
depuis le démarchage du client
jusqu’à la livraison du produit.
• Des
activités individuelles
organisées
Le groupe et la manière dont le travail
est réparti en son sein sont
représentés par des organigrammes.
Selon sa position dans l’organigramme, les missions
qui sont dévolues
à l’individu sont variables.
Lors de l’embauche
dans une entreprise, un document appelé
« descriptif
de fonction »
est élaboré
afin de délimiter précisément
le rôle du futur collaborateur. Il permet
de décrire :
• la
mission : elle correspond
à la mise en place d’une
stratégie, d’une politique. C’est
aussi l’ensemble des actions ciblées
dont un individu, un groupe
ou une entité a la charge.
La mission est appréciée
à long terme.
• l’activité :
elle est considérée comme
l’ensemble des actions
et des opérations individuelles
visant à atteindre un objectif précis.
Elle s’évalue à moyen terme.
• la
tâche : c’est le
travail ou l’ouvrage effectué. Celui-ci
est déterminé et exécuté
dans un temps donné restreint.
L’information permet d’aboutir à une
décision qui souvent se traduit
en action.
Exemple : une banque qui finance des prêts
immobiliers réunit des informations
sur le client qui souhaite emprunter
avant de prendre la décision
de lui accorder ou non un prêt.
La créativité et l’innovation sont
assimilées à des changements
en vue d’un perfectionnement
dans une situation déjà
organisée.
• La
créativité se définit
comme la capacité à organiser
et à produire différentes
activités au sein
d’une organisation.
• L’innovation
consiste à introduire de nouvelles techniques
et processus dans un système
ou une organisation établie.
L’organisation se compose de trois niveaux d’analyse : l’entité, le groupe et les individus.
Tout individu est un maillon essentiel de la chaîne que constitue l’organisation. Quel que soit son niveau hiérarchique, sa place est indispensable dans la réalisation de l’objectif commun à travers sa mission, son activité et ses différentes tâches.
La créativité et l’innovation sont très importantes pour favoriser le développement et l’amélioration d’une organisation.
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