Les activités de l'individu dans l'organisation - Cours de Sciences de gestion et numérique avec Maxicours

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Les activités de l'individu dans l'organisation

Objectif : analyser les activités individuelles.

L’existence d’une organisation est souvent reconnue officiellement grâce à une structure ; un schéma représente la place des intervenants et leur rôle respectif. Les facteurs humains ont une place et une influence importantes au sein même de la notion d’organisation.

1. La notion d’organisation
On distingue trois niveaux d’analyse au sein d’une organisation l’entité, le groupe et l’individu.
a. Une entité structurée
L’entité est caractérisée par la structure plus ou moins complexe de son organisation.

C’est un ensemble structuré, administré, qui prend des décisions et assure le fonctionnement de l’organisation. Au sein d’une entreprise, l’entité se caractérise par le choix d’un organigramme, d’une définition des postes et des fonctions de chaque personne.

L’organigramme est un schéma représentant la place de chacun des intervenants dans l’organisation ainsi que leur rôle.
Les présentations variées de l’organigramme mettent en évidence les schémas représentant l’organisation générale et faisant ressortir les liens hiérarchiques et les attributions de chacun.
b. Un groupe

• Un ensemble de moyens humains
Dans l’organisation, les individus sont regroupés pour former un service, en fonction de leurs compétences et de leur niveau de connaissances. Ainsi, un service comptabilité peut être constitué d’un chef comptable, un comptable et un secrétaire comptable.

Chaque équipe poursuit un objectif qui lui est propre : le service commercial doit générer un certain chiffre d’affaires, le service production doit assurer un certain niveau de fabrication…

• Un objectif commun
Chaque groupe doit intégrer les valeurs de l’organisation et son objectif final. Pour y contribuer, il dispose de méthodes, de processus qu’il peut utiliser seul ou partager avec un ou plusieurs autre(s) groupe(s). Par exemple, l’ensemble du processus depuis le démarchage du client jusqu’à la livraison du produit.

• Des activités individuelles organisées
Le groupe et la manière dont le travail est réparti en son sein sont représentés par des organigrammes.

c. Les individus
Au sein d’une organisation, l’individu doit adopter les méthodes et les outils développés par son groupe et s’y adapter. Pour atteindre ses objectifs, l’organisation met en place des enchaînements logiques de tâches auxquels chacun doit se conformer.
2. Les activités individuelles
a. La distinction entre mission, tâche et activité

Selon sa position dans l’organigramme, les missions qui sont dévolues à l’individu sont variables. Lors de l’embauche dans une entreprise, un document appelé « descriptif de fonction » est élaboré afin de délimiter précisément le rôle du futur collaborateur. Il permet de décrire :

• la mission : elle correspond à la mise en place d’une stratégie, d’une politique. C’est aussi l’ensemble des actions ciblées dont un individu, un groupe ou une entité a la charge. La mission est appréciée à long terme.

• l’activité : elle est considérée comme l’ensemble des actions et des opérations individuelles visant à atteindre un objectif précis. Elle s’évalue à moyen terme.

• la tâche : c’est le travail ou l’ouvrage effectué. Celui-ci est déterminé et exécuté dans un temps donné restreint.

b. La complémentarité information/décision/action

L’information permet d’aboutir à une décision qui souvent se traduit en action.
Exemple : une banque qui finance des prêts immobiliers réunit des informations sur le client qui souhaite emprunter avant de prendre la décision de lui accorder ou non un prêt.

c. La créativité et l’innovation

La créativité et l’innovation sont assimilées à des changements en vue d’un perfectionnement dans une situation déjà organisée.

• La créativité se définit comme la capacité à organiser et à produire différentes activités au sein d’une organisation.

• L’innovation consiste à introduire de nouvelles techniques et processus dans un système ou une organisation établie.

L’essentiel

L’organisation se compose de trois niveaux d’analyse : l’entité, le groupe et les individus.

Tout individu est un maillon essentiel de la chaîne que constitue l’organisation. Quel que soit son niveau hiérarchique, sa place est indispensable dans la réalisation de l’objectif commun à travers sa mission, son activité et ses différentes tâches.

La créativité
et l’innovation sont très importantes pour favoriser le développement et l’amélioration d’une organisation.

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