Information et communication

Maxicours vous propose de decouvrir un extrait de quelques cours de Information et communication. Pour proposer un accompagnement scolaire de qualite en Information et communication, toutes nos ressources pédagogiques ont été conçues spécifiquement pour Internet par des enseignants de l'Education nationale en collaboration avec notre équipe éditoriale.

Les outils de la recherche d'information  
  • 1. L’enquête
    • a. Méthodologie de...
    • b. Les différents types de...
    • c. Le dépouillement du...
  • 2. La recherche documentaire
    • a. Généralités
    • b. Internet

Objectif : connaître les outils d'une recherche d'information.

Il existe de nombreux outils de recherche de l’information. L’organisation devra opter pour le moyen le plus pertinent, c'est-à-dire celui qui permettra d’accéder rapidement à une information de qualité et ce à moindre coût.
L’organisation utilise principalement deux modes de collecte : l’enquête et la recherche documentaire.

1. L’enquête
L’enquête est la collecte d’informations inédites (primaires) par le biais d’un questionnaire sur le terrain

a. Méthodologie de l’enquête
Pour mener une enquête, un certain nombre d’étapes doit être respecté.

Définir précisément son objectif
Quelles informations sont recherchées ?
Il faut cibler son objectif afin d’adapter les questions.

Cibler le public visé
Combien de personnes ? Quel échantillon (les 30-40 ans ? Les cadres ?)
Le questionnaire doit être adapté au public visé.
Exemple : le vocabulaire ou encore le mode de collecte pourra être modifié en fonction de la cible.

Choisir le mode de collecte de l’information
Internet, courrier, face à face… Ces modes de collecte entraînent des contraintes différentes. Ainsi le nombre de question posées par courrier pourra être supérieur à celui en face à face, de plus, si l’enquêté se lasse, il pourra arrêté et reprendre le questionnaire ultérieurement.

Rédiger le questionnaire
Généralement le questionnaire comporte une introduction qui présente les objectifs de l’enquête et une conclusion (qui remercie l’enquêté).
Le questionnaire ne doit pas comporter trop de questions (pour éviter que le sondé se lasse), elles doivent être numérotées et regroupées par thème. Les questions faciles et impersonnelles doivent être placées au début puis, à la fin, les questions plus complexes et plus personnelles.

b. Les différents types de questions
Il existe différents types de questions chacune d’entre-elles a un intérêt spécifique :

les questions ouvertes : c’est le type de questions qui permet à l’enquêté de répondre librement.
Exemple : « Que pensez-vous de ce film ? »

les questions fermées : des réponses possibles sont proposées à la personne interrogée.
Elles peuvent être :
          - à choix unique.
Exemples : « Buvez-vous de l’eau de source ? Régulièrement, parfois,
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