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  Mercatique  

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Cours / Mercatique / Terminale STG
Les objets et les objectifs de la communication commerciale  
  • 1. Les objets de la communication
  • 2. Les objectifs de la communication...

Objectif : identifier les objectifs d’une campagne de communication et sur l’objet sur lequel elle porte.

Pour assurer un bon niveau de vente, l’entreprise doit communiquer. Elle doit faire passer des messages écrits, oraux, visuels, audio… mettant en avant des caractéristiques. Elle va adresser ces messages à différentes cibles qu’elle souhaite viser comme des consommateurs, des distributeurs ou encore des prescripteurs (personne qui va pousser et déterminer l’achat par une autre du fait de sa profession).
1. Les objets de la communication
Le message délivré par l’entreprise peut porter sur différents objets. En effet, l’entreprise peut choisir de communiquer sur : 
• sa ou ses marques,
• sur le produit ou le service qu’elle commercialise,
• sur les personnels de l’entreprise.

Elle peut également choisir de communiquer de manière institutionnelle, elle délivrera un message mettant en avant les caractéristiques, les valeurs de l’entreprise à proprement parler dans le but de promouvoir son image.
2. Les objectifs de la communication commerciale
L’objectif premier de la communication commerciale, mis en œuvre par la délivrance du message, est avant toute chose de pousser la personne à l’achat du produit ou du service et augmenter les ventes et donc les parts de marché de ...
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