Fiche de cours
Évolution du système d'information
- Fiche de cours
- Quiz et exercices
- Vidéos et podcasts
Objectif : pourquoi un système
d’information doit évoluer ?
1. Présentation : adaptation du système information
à son environnement
Rappel : on sait que le
système d'information a pour rôle
principal de mettre à disposition de chaque
acteur de l'organisation l'ensemble des
informations dont il a besoin pour effectuer au mieux son
activité.La majeure partie des organisations se situe dans un environnement économique particulièrement concurrentiel, à ce titre les organisations doivent adapter leur production et donc leur stratégie de façon à rentabiliser leurs activités.
L'évolution d'une organisation doit se faire sur les critères :
• des perspectives stratégiques,
• de la structure organisationnelle,
• des usages technologiques.
Le système information doit donc intégrer ces évolutions.
2. Les évolutions de l'organisation
a. Les évolutions stratégiques
Chaque organisation doit adapter son
activité à l'environnement
socio-économique dans lequel elle évolue ;
elle doit de plus prospecter de façon à
étendre son marché.
Chaque organisation, qu'elle soit un grand groupe ou une PMI-PME (petite et moyenne industrie ou entreprise), est confrontée à la mondialisation des échanges ; elle doit y intégrer son activité.
L'organisation est de plus en plus sensible aux évolutions technologiques tant sur le plan des technologies métiers (outils de production de ses activités), que des technologies TIC (technologies d'information et de communication dont l’informatique) mais aussi dans le domaine de l'étude et de la recherche (chercher de nouvelles technologies) et des projets (réaliser les nouvelles technologies).
Chaque organisation, qu'elle soit un grand groupe ou une PMI-PME (petite et moyenne industrie ou entreprise), est confrontée à la mondialisation des échanges ; elle doit y intégrer son activité.
L'organisation est de plus en plus sensible aux évolutions technologiques tant sur le plan des technologies métiers (outils de production de ses activités), que des technologies TIC (technologies d'information et de communication dont l’informatique) mais aussi dans le domaine de l'étude et de la recherche (chercher de nouvelles technologies) et des projets (réaliser les nouvelles technologies).
b. Les évolutions organisationnelles
Dans le cadre de sa vision stratégique,
l’organisation doit faire évoluer sa
structure et ses méthodes de travail de
façon à intégrer les nouvelles
contraintes internes (répondre aux
attentes de ses clients en termes qualitatifs et quantitatifs) et
externes (évolution des marchés,
mondialisation, évolution des lois…).
Une évolution caractéristique et notable est le passage de méthodes de travail par activités (service de gestion de production, secrétariat, service comptable, direction de l’entreprise…) vers l’intégration de la notion de processus organisationnel qui regroupe un ensemble d’activités et qui est orientée vers une finalité plus globale et logique (exemple la gestion des achats des clients qui regroupe les activités spécialisées des services : commercial, comptable, contentieux, gestion des stocks, livraison…).
Une évolution caractéristique et notable est le passage de méthodes de travail par activités (service de gestion de production, secrétariat, service comptable, direction de l’entreprise…) vers l’intégration de la notion de processus organisationnel qui regroupe un ensemble d’activités et qui est orientée vers une finalité plus globale et logique (exemple la gestion des achats des clients qui regroupe les activités spécialisées des services : commercial, comptable, contentieux, gestion des stocks, livraison…).
c. Les évolutions technologiques
On peut distinguer 2 approches des évolutions
technologiques au sein de
l’organisation :
• celles qui concernent directement le domaine d’activité principal (commerce, industrie, restauration, gestion…),
• celles qui concernent la communication de l’information vers les acteurs (les TIC : Technologies d’information et communication)
L’appel à l’utilisation des « nouvelles technologies » correspond à l’interaction des évolutions stratégiques et organisationnelles qui définissent les nouveaux moyens pour atteindre les objectifs de façon à augmenter la performance en diminuant les coûts et les délais et en augmentant la qualité.
Rappel : historiquement les technologies « informatiques » sont en évolution de plus en plus rapide et augmentent de façon considérable les « gains » (quantitatifs et qualitatifs) qu’elles apportent à l’organisation.
• celles qui concernent directement le domaine d’activité principal (commerce, industrie, restauration, gestion…),
• celles qui concernent la communication de l’information vers les acteurs (les TIC : Technologies d’information et communication)
L’appel à l’utilisation des « nouvelles technologies » correspond à l’interaction des évolutions stratégiques et organisationnelles qui définissent les nouveaux moyens pour atteindre les objectifs de façon à augmenter la performance en diminuant les coûts et les délais et en augmentant la qualité.
Rappel : historiquement les technologies « informatiques » sont en évolution de plus en plus rapide et augmentent de façon considérable les « gains » (quantitatifs et qualitatifs) qu’elles apportent à l’organisation.
2. Les projets du système d’information
a. L’intégration des évolutions au
système d’information
Le système d'information doit prendre en compte
l'ensemble des évolutions de façon
à informer, convaincre, former, impliquer chacun des
acteurs dans la mise en œuvre des nouveaux projets du SI et
ceci quelle que soit la position de l'acteur au sein de
l'organisation.
La définition du projet de gestion du système d’information se doit de prendre en compte :
• la gestion de l’infrastructure matériel (ordinateurs, réseaux …) et applicative (procédures fonctionnelles, logiciels…),
• la définition des procédures organisationnelles qui s’appliqueront aux postes de travail (acteurs, services, serveurs informatiques…),
• les besoins et contraintes en termes de personnel ainsi que de formation à apporter.
Autant le système d’information est en perpétuelle évolution autant sa représentation organisationnelle et informatique doit être stable pour les utilisateurs de façon à ne pas déstabiliser l’activité de l’organisation.
La définition du projet de gestion du système d’information se doit de prendre en compte :
• la gestion de l’infrastructure matériel (ordinateurs, réseaux …) et applicative (procédures fonctionnelles, logiciels…),
• la définition des procédures organisationnelles qui s’appliqueront aux postes de travail (acteurs, services, serveurs informatiques…),
• les besoins et contraintes en termes de personnel ainsi que de formation à apporter.
Autant le système d’information est en perpétuelle évolution autant sa représentation organisationnelle et informatique doit être stable pour les utilisateurs de façon à ne pas déstabiliser l’activité de l’organisation.
b. Projet d’informatisation du système
d’information
L’approche de la gestion des évolutions du
système d’information au travers de sa
composante technologique passe par 2 choix possibles qui
sont confiés le plus souvent à la direction du
système d’information (DSI) :
• Le développement d’une application spécifique :
- en interne par le service informatique de l’organisation,
- en externe par une société de services informatiques (SSII).
• L’intégration d’un progiciel (Produit logiciel) existant :
- standard de « gestion d’activité » (logiciels de comptabilité générale, de gestion commerciale, de gestion de production assistée par ordinateur…),
- PGI (Progiciel de gestion intégré ou ERP en anglais : Enterprise Ressource Planning).
• Le développement d’une application spécifique :
- en interne par le service informatique de l’organisation,
- en externe par une société de services informatiques (SSII).
• L’intégration d’un progiciel (Produit logiciel) existant :
- standard de « gestion d’activité » (logiciels de comptabilité générale, de gestion commerciale, de gestion de production assistée par ordinateur…),
- PGI (Progiciel de gestion intégré ou ERP en anglais : Enterprise Ressource Planning).
c. Le développement d’une application
spécifique
La DSI (direction du système d’information) de
l’organisation peut être amenée à
choisir le développement d’une application
spécifique pour répondre à des besoins
concernant le cœur de l’activité
« métier » : dans le cas
où il n’existe pas de progiciels correspondant sur
le marché ou que les spécifications sont trop
particulières.
Le choix d’un développement applicatif spécifique interne ou externe dépend tout d’abord de l’existence de compétences ou d’un service informatique dans l’organisation mais aussi de choix stratégiques (« on développe toujours en local » ou « toujours en externe ») ainsi que des critères de gestion générale d’un projet : le coût, le délai, la qualité sans oublier la maîtrise de la connaissance de l’activité du métier, la culture de l’organisation et les garanties proposées.
Dans le cas d’un développement applicatif spécifique externe le choix pourra se faire après de dépouillement d’un appel d’offre et reposera sur un contrat « le cahier des charges » qui définira les besoins et contraintes entre le maître d’ouvrage (l’organisation) et le maître d’œuvre (la SSII).
Le choix d’un développement applicatif spécifique interne ou externe dépend tout d’abord de l’existence de compétences ou d’un service informatique dans l’organisation mais aussi de choix stratégiques (« on développe toujours en local » ou « toujours en externe ») ainsi que des critères de gestion générale d’un projet : le coût, le délai, la qualité sans oublier la maîtrise de la connaissance de l’activité du métier, la culture de l’organisation et les garanties proposées.
Dans le cas d’un développement applicatif spécifique externe le choix pourra se faire après de dépouillement d’un appel d’offre et reposera sur un contrat « le cahier des charges » qui définira les besoins et contraintes entre le maître d’ouvrage (l’organisation) et le maître d’œuvre (la SSII).
d. L’intégration d’un progiciel
Un progiciel (Produit logiciel) est un logiciel
spécialisé dans une activité ou une
gestion par processus, qui représente une
solution standardisée dans son fonctionnement pouvant
être paramétrée en fonction des
besoins des différentes organisations qui
l’utilisent.
Exemple : tous les logiciels de gestion (comptabilité, paye, facturation…) ou encore des logiciels de gestion de population pour les mairies, de gestion de vidéoclub, de gestion de construction navale…
Le PGI propose une gestion par processus qui repose sur la notion de transversalité des activités de l’organisation et de l’approche dynamique de la circulation de l’information entre les acteurs.
• L’architecture du PGI repose sur :
- une infrastructure globalement réseaux,
- une base de données centralisée,
- un ensemble de modules applicatifs paramétrables utilisant la base de données.
• La vocation d’un PGI est de :
- structurer l’organisation autour de l’utilisation du PGI,
- uniformiser la représentation de l’information,
- augmenter la cohérence et la performance de l’accès à l’information par la réactivité immédiate du système.
Toutefois, il est important de ne pas négliger les conséquences de l’intégration d’un PGI sur l’organisation en termes de :
- coût (les PGI sont en règle générale très chers : en centaines de milliers d’euros)
- restructuration de l’organisation autour du PGI,
- conséquence en terme humain (certains emplois sont menacés ou supprimés par la restructuration et l’uniformisation de l’information).
Exemple : tous les logiciels de gestion (comptabilité, paye, facturation…) ou encore des logiciels de gestion de population pour les mairies, de gestion de vidéoclub, de gestion de construction navale…
Le PGI propose une gestion par processus qui repose sur la notion de transversalité des activités de l’organisation et de l’approche dynamique de la circulation de l’information entre les acteurs.
• L’architecture du PGI repose sur :
- une infrastructure globalement réseaux,
- une base de données centralisée,
- un ensemble de modules applicatifs paramétrables utilisant la base de données.
• La vocation d’un PGI est de :
- structurer l’organisation autour de l’utilisation du PGI,
- uniformiser la représentation de l’information,
- augmenter la cohérence et la performance de l’accès à l’information par la réactivité immédiate du système.
Toutefois, il est important de ne pas négliger les conséquences de l’intégration d’un PGI sur l’organisation en termes de :
- coût (les PGI sont en règle générale très chers : en centaines de milliers d’euros)
- restructuration de l’organisation autour du PGI,
- conséquence en terme humain (certains emplois sont menacés ou supprimés par la restructuration et l’uniformisation de l’information).
L’essentiel
L’évolution du système d’information est une évidence qui repose sur l’adaptation de l’organisation à son environnement concurrentiel et de plus en plus mondialisé (autant pour les grandes entreprises que pour les PMI-PME).
Les critères d’évolution sont :
- les perspectives stratégiques,
- la structure organisationnelle,
- les usages technologiques.
L’adaptation passe le plus souvent par un projet d’évolution informatique du système d’information intégrant :
- la gestion de l’infrastructure matériel et logiciel,
- la définition des procédures organisationnelles,
- les besoins et contraintes en ressources humaines.
Cette adaptation passe par le développement d’applications répondant aux besoins d’informations de l’organisation soit :
- par le développement d’une application spécifique interne (service informatique) ou externe (SSII),
- par l’intégration d’un progiciel standard (gestion d’activité) ou d’un PGI (Progiciel de gestion intégré permettant une gestion par processus) paramétrable.
L’évolution du système d’information est une évidence qui repose sur l’adaptation de l’organisation à son environnement concurrentiel et de plus en plus mondialisé (autant pour les grandes entreprises que pour les PMI-PME).
Les critères d’évolution sont :
- les perspectives stratégiques,
- la structure organisationnelle,
- les usages technologiques.
L’adaptation passe le plus souvent par un projet d’évolution informatique du système d’information intégrant :
- la gestion de l’infrastructure matériel et logiciel,
- la définition des procédures organisationnelles,
- les besoins et contraintes en ressources humaines.
Cette adaptation passe par le développement d’applications répondant aux besoins d’informations de l’organisation soit :
- par le développement d’une application spécifique interne (service informatique) ou externe (SSII),
- par l’intégration d’un progiciel standard (gestion d’activité) ou d’un PGI (Progiciel de gestion intégré permettant une gestion par processus) paramétrable.
Évalue ce cours !
Des quiz et exercices pour mieux assimiler sa leçon
La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des quiz et exercices en accompagnement de chaque fiche de cours. Les exercices permettent de vérifier si la leçon est bien comprise ou s’il reste encore des notions à revoir.
Des exercices variés pour ne pas s’ennuyer
Les exercices se déclinent sous toutes leurs formes sur myMaxicours ! Selon la matière et la classe étudiées, retrouvez des dictées, des mots à relier ou encore des phrases à compléter, mais aussi des textes à trous et bien d’autres formats !
Dans les classes de primaire, l’accent est mis sur des exercices illustrés très ludiques pour motiver les plus jeunes.
Des quiz pour une évaluation en direct
Les quiz et exercices permettent d’avoir un retour immédiat sur la bonne compréhension du cours. Une fois toutes les réponses communiquées, le résultat s’affiche à l’écran et permet à l’élève de se situer immédiatement.
myMaxicours offre des solutions efficaces de révision grâce aux fiches de cours et aux exercices associés. L’élève se rassure pour le prochain examen en testant ses connaissances au préalable.
Des vidéos et des podcasts pour apprendre différemment
Certains élèves ont une mémoire visuelle quand d’autres ont plutôt une mémoire auditive. myMaxicours s’adapte à tous les enfants et adolescents pour leur proposer un apprentissage serein et efficace.
Découvrez de nombreuses vidéos et podcasts en complément des fiches de cours et des exercices pour une année scolaire au top !
Des podcasts pour les révisions
La plateforme de soutien scolaire en ligne myMaxicours propose des podcasts de révision pour toutes les classes à examen : troisième, première et terminale.
Les ados peuvent écouter les différents cours afin de mieux les mémoriser en préparation de leurs examens. Des fiches de cours de différentes matières sont disponibles en podcasts ainsi qu’une préparation au grand oral avec de nombreux conseils pratiques.
Des vidéos de cours pour comprendre en image
Des vidéos de cours illustrent les notions principales à retenir et complètent les fiches de cours. De quoi réviser sa prochaine évaluation ou son prochain examen en toute confiance !
Fermer
Accédez gratuitement à
