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Information et gestion

Maxicours vous propose de decouvrir un extrait de quelques cours de Information et gestion. Pour proposer un accompagnement scolaire de qualite en Information et gestion, toutes nos ressources pédagogiques ont été conçues spécifiquement pour Internet par des enseignants de l'Education nationale en collaboration avec notre équipe éditoriale.

Cours / Information et gestion / 1^re STG

L'activité commerciale

1. Missions principales
- a. La vente
- b. La mercatique
2. Les flux...
- a. Les flux entre le client et la...
- b. L'influence de l'activité...
3. Les documents commerciaux
4. La facture, pièce de base...
- a. Définition et mentions...
- b. Le calcul des...
- c. La facture d'avoir
5. L'encaissement

Objectifs : s'approprier le vocabulaire des transactions commerciales. Déterminer les missions principales et les partenaires concernés par l'activité commerciale. Quels sont les types de flux, les enjeux de gestion et les besoins en information ?

Vendre est une activité indispensable pour une entreprise. Si l'entreprise ne vend pas, l'entreprise n'a aucune chance d'atteindre son objectif principal : le profit.

1. Missions principales

a. La vente

La vente consiste à mettre à la disposition du client les biens et services souhaités par celui-ci. Le chiffre d'affaires (CA) d'une entreprise correspond au montant des ventes.

CA = quantités vendues x prix de vente unitaire

b. La mercatique

La mercatique regroupe l'ensemble des actions permettant d'adapter la demande à l'offre (et inversement l'offre à la demande). Deux domaines d'action principaux :

• la connaissance du marché, c'est-à-dire l'analyse des besoins des consommateurs ;
• la politique de marchéage pour accroître la demande adressée à l'entreprise. Cette politique repose sur quatre éléments : le produit, le prix, la communication et la distribution.

2. Les flux générés par l'activité commerciale

a. Les flux entre le client et la fonction commerciale

Le schéma ci-dessous est un exemple de liaison entre le client et l'activité commerciale d'une entreprise commerciale ou industrielle.

b. L'influence de l'activité commerciale sur les autres activités de l'entreprise

L'activité commerciale influe sur les autres activités de l'entreprise.

3. Les documents commerciaux

La vente est une opération commerciale entre le fournisseur (celui qui vend) et le client (celui qui achète).
La vente entraîne des échanges d'informations entre le fournisseur et le client. Ces échanges sont matérialisés par les documents commerciaux suivants :

• le bon de commande : ce document contient des informations sur le prix, les quantités, les conditions et les délais de livraison. L'écrit, le téléphone ou Internet peuvent être utilisés pour passer une commande ;
• le bon de livraison est un document établi par le fournisseur et remis au client au moment de la livraison des produits. Ce document ne comporte pas de prix ;
• le bon de réception est souvent un double du bon de livraison ; il doit être signé par le client pour prouver que la livraison a été effectuée ;
• la facture est la pièce justificative la plus importante car elle sert de base à la comptabilité.

4. La facture, pièce de base de la comptabilité

a. Définition et mentions obligatoires d'une facture

...

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